
تعلن مجموعة فنادق ماندارين أورينتال اليوم عن توفّر فرص عمل متنوعة في سلطنة عمان، حيث تقدم رواتب مغرية ومزايا متنوعة, وترحب بجميع الجنسيات لتقديم طلباتهم، ونتطلع إلى استقبال الجميع للعمل في مجموعة فنادق ماندارين أورينتال.
الوظائف المتاحة في مجموعة فنادق ماندارين أورينتال في سلطنة عمان
توفر مجموعة فنادق ماندارين أورينتال حاليًا 19 وظيفة متاحة. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل أدناه:
1. فني مهام (Duty Technician)
الوصف الوظيفي:
- مسؤول عن تشغيل وصيانة أنظمة الفندق وضمان الامتثال لمعايير السلامة.
- دعم مهام المهندس المناوب عند غيابه.
- صيانة المرافق العامة والغرف ومعدات التبريد والتكييف.
- التأكد من الامتثال لإجراءات الطوارئ والسلامة المهنية.
المتطلبات:
- خبرة سابقة في مجال الصيانة أو الهندسة الفندقية.
- معرفة بأنظمة التدفئة والتكييف والكهرباء.
- القدرة على العمل بنظام الورديات.
2. معالج سبا / مدرب يوغا (Spa Therapist / Yoga Instructor)
الوصف الوظيفي:
- تقديم جلسات علاجية في السبا باحترافية وفقًا لمعايير الفندق.
- إجراء جلسات يوغا وتأمل فردية وجماعية.
- ضمان نظافة وترتيب غرف العلاج والسبا.
- تقديم استشارات للضيوف حول العلاجات المناسبة.
المتطلبات:
- خبرة في العلاج الطبيعي أو التدليك أو اليوغا.
- مهارات تواصل ممتازة مع الضيوف.
- شهادة معترف بها في مجال اليوغا أو التدليك.
3. مشرف مطعم (Restaurant Supervisor)
الوصف الوظيفي:
- الإشراف على سير العمل في المطعم وضمان تقديم خدمة ممتازة.
- تدريب الموظفين وتوزيع المهام.
- معالجة شكاوى الضيوف وضمان رضاهم.
- المساعدة في إعداد الجداول الزمنية للعاملين بالمطعم.
المتطلبات:
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المطاعم الفاخرة.
- مهارات قيادية وقدرة على حل المشكلات.
- معرفة بأنظمة نقاط البيع وإجراءات خدمة الطعام.
4. موظف حجوزات (Reservation Agent) - للعمانيين فقط
الوصف الوظيفي:
- استقبال مكالمات الحجوزات وتسجيل التفاصيل بدقة.
- استخدام أنظمة الحجز الفندقية وإدخال البيانات بشكل صحيح.
- التعاون مع فريق المبيعات لزيادة معدلات الإشغال.
- تقديم خدمة عملاء راقية لضيوف الفندق.
المتطلبات:
- الجنسية العمانية.
- خبرة في خدمة العملاء أو الحجوزات الفندقية.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
5. مشرف علاقات الضيوف (Guest Relations Supervisor)
الوصف الوظيفي:
- الإشراف على فريق علاقات الضيوف والتأكد من تحقيق أعلى مستويات الخدمة.
- التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بحرفية.
- التنسيق بين الإدارات لضمان تجربة مثالية للنزلاء.
المتطلبات:
- خبرة في مجال الضيافة أو إدارة العلاقات العامة.
- مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة.
- إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.
6. موظف علاقات الضيوف (Guest Relations Agent)
الوصف الوظيفي:
- استقبال الضيوف وتقديم المساعدة لهم.
- متابعة طلبات النزلاء والتأكد من رضاهم.
- تعزيز تجربة الضيوف عبر تقديم خدمات متميزة.
المتطلبات:
- مهارات تواصل استثنائية.
- خبرة سابقة في مجال الضيافة.
- إجادة التعامل مع الأنظمة الفندقية.
7. فني صيانة عامة (Handymen / Kenfix)
الوصف الوظيفي:
- تنفيذ أعمال الصيانة والإصلاحات العامة في الفندق.
- إصلاح الأثاث، الجدران، الأنظمة الكهربائية والميكانيكية.
- التأكد من صيانة المنشآت وفق أعلى المعايير.
المتطلبات:
- خبرة عملية في الصيانة العامة أو النجارة أو الدهانات.
- القدرة على التعامل مع الأدوات والمعدات المختلفة.
- مهارات في حل المشكلات والصيانة الوقائية.
8. نادل بار (Bartender)
الوصف الوظيفي:
- تحضير وتقديم المشروبات وفق معايير الفندق.
- التعامل مع الطلبات وتقديم توصيات للنزلاء حول المشروبات.
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة البار.
المتطلبات:
- خبرة في العمل في الحانات الفاخرة.
- معرفة واسعة بأنواع المشروبات وطرق تحضيرها.
- مهارات خدمة العملاء والبيع المقنع.
9. مدير التسويق والتجارة (Director of Marketing and Commerce)
الوصف الوظيفي:
- وضع استراتيجيات التسويق والمبيعات لزيادة الإيرادات.
- إدارة فريق المبيعات والتسويق لتحقيق الأهداف السنوية.
- تحسين العلامة التجارية للفندق من خلال الحملات الترويجية.
المتطلبات:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التسويق الفندقي.
- مهارات قيادية وإبداعية في الترويج والمبيعات.
- معرفة عميقة باتجاهات السوق والتجارة الإلكترونية.
10. مدير التعلم والتطوير (Director of Learning and Development)
الوصف الوظيفي:
- تصميم وتنفيذ برامج التدريب والتطوير المهني.
- تحليل احتياجات التدريب للعاملين بالفندق.
- تقديم برامج تدريبية تعزز الأداء العام للفريق.
المتطلبات:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة التدريب والتطوير.
- مهارات تدريبية وتحليلية قوية.
- إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.
11. مشرف نادي الأطفال (Kids Club Supervisor)
الوصف الوظيفي:
- الإشراف على العمليات اليومية لنادي الأطفال وضمان تقديم تجربة ممتعة وآمنة.
- تصميم وتنفيذ أنشطة ترفيهية وتعليمية للأطفال.
- مراقبة مستوى رضا الضيوف والتعامل مع أي شكاوى بفعالية.
- الحفاظ على المعدات والتأكد من توافق الأنشطة مع معايير السلامة.
المتطلبات:
- خبرة لا تقل عن سنتين في العمل مع الأطفال في فندق أو منتجع.
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، ويفضل معرفة باللغة العربية.
- مهارات تنظيمية وقيادية.
- يفضل الحصول على شهادة إسعافات أولية للأطفال (CPR).
12. مشرف خدمات الأطفال (Kids Club Attendant)
الوصف الوظيفي:
- مساعدة المشرف في إدارة نادي الأطفال.
- تنفيذ الأنشطة الترفيهية والتفاعل مع الأطفال.
- الحفاظ على نظافة النادي وضمان سلامة الأطفال أثناء اللعب.
- دعم الزملاء في تنفيذ البرامج الترفيهية اليومية.
المتطلبات:
- خبرة لا تقل عن سنتين في العمل مع الأطفال.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط على الأقل.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل ضمن فريق.
- يفضل الحصول على شهادة إسعافات أولية للأطفال (CPR).
13. مدقق الإيرادات (Income Auditor) – للعمانيين فقط
الوصف الوظيفي:
- تدقيق الإيرادات اليومية للفندق والتأكد من دقتها.
- إعداد التقارير المالية اليومية والإبلاغ عن أي تباينات.
- مراجعة العمليات المحاسبية المرتبطة بالإيرادات والخصومات.
- ضمان الامتثال لسياسات الفندق واللوائح المالية.
المتطلبات:
- الجنسية العمانية.
- شهادة في المحاسبة أو المالية.
- خبرة في التدقيق المالي أو المحاسبة.
- مهارات تحليلية قوية وإلمام ببرامج المحاسبة.
14. موظف حجوزات (Reservation Agent) – ناطق بالروسية
الوصف الوظيفي:
- التعامل مع حجوزات الضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- تقديم معلومات دقيقة حول الأسعار والعروض.
- متابعة طلبات الضيوف والتأكد من رضاهم.
- العمل على أنظمة الحجز الفندقية.
المتطلبات:
- إجادة اللغة الروسية والإنجليزية.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الحجوزات.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل تحت الضغط.
15. موظف استقبال (Front Office Agent)
الوصف الوظيفي:
- استقبال النزلاء والترحيب بهم بطريقة احترافية.
- تنفيذ إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة بسلاسة.
- التعامل مع شكاوى الضيوف وتقديم حلول فورية.
- العمل ضمن فريق مكتب الاستقبال لضمان تجربة مثالية للنزلاء.
المتطلبات:
- خبرة سابقة في الضيافة أو خدمة العملاء.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
- مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على التعامل مع المواقف المختلفة.
16. مشرف ليلي (Night Supervisor)
الوصف الوظيفي:
- الإشراف على العمليات الليلية للفندق والتأكد من سير العمل بسلاسة.
- التعامل مع المشكلات الطارئة خلال الليل.
- إدارة فريق العمل الليلي وضمان الالتزام بالمعايير الفندقية.
- تقديم تقارير حول الأداء الليلي للإدارة.
المتطلبات:
- خبرة في الضيافة أو إدارة الفنادق.
- مهارات قيادية قوية.
- الاستعداد للعمل في ورديات ليلية.
17. نادل (Server)
الوصف الوظيفي:
- تقديم خدمات الطعام والشراب للضيوف بطريقة احترافية.
- متابعة الطلبات والتأكد من رضا العملاء.
- الحفاظ على نظافة وترتيب مكان العمل.
- التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة متميزة.
المتطلبات:
- خبرة سابقة في مجال تقديم الطعام والشراب.
- مهارات تواصل ممتازة.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
18. موظف كونسيرج (Concierge) – التوظيف المحلي (الإقامات الفاخرة)
الوصف الوظيفي:
- مساعدة السكان والضيوف بتقديم خدمات حصرية.
- تنسيق الطلبات الخاصة مثل حجوزات المطاعم أو الترفيه.
- تقديم معلومات عن الوجهات السياحية والخدمات المحلية.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
المتطلبات:
- خبرة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.
- معرفة جيدة بالمناطق السياحية في مسقط.
- إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل معرفة باللغة العربية.
19. مدير الإيرادات (Director of Revenue)
الوصف الوظيفي:
- وضع استراتيجيات الإيرادات وتحليل اتجاهات السوق.
- إدارة قنوات التوزيع والحجوزات لتعظيم الأرباح.
- العمل مع فرق المبيعات والتسويق لتطوير استراتيجيات فعالة.
- إعداد تقارير وتحليلات الإيرادات للإدارة العليا.
المتطلبات:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الإيرادات في الفنادق الفاخرة.
- معرفة قوية بأنظمة الحجز وإدارة الإيرادات.
- مهارات تحليلية وقيادية متميزة.
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك زيارة (الوظائف الشاغرة في سلطنة عمان) للاطلاع على جميع الوظائف.
كيفية التقديم للوظائف في مجموعة فنادق ماندارين أورينتال:
للتقديم على أي من الوظائف المعلنة، يُرجى زيارة صفحة التقديم من خلال الرابط التالى: وظائف فنادق ماندارين.
خطوات التقديم:
- زيارة الرابط الموضح اعلاه
- اختر الوظيفة: تصفح القائمة واختر الوظيفة المناسبة.
- اضغط على Apply: ابدأ التقديم من خلال الزر الموجود في صفحة الوظيفة.
- سجّل أو قدّم مباشرة: قم بإنشاء حساب جديد أو سجل الدخول إذا كنت تمتلك حسابًا.
- رفع المستندات: أرفق سيرتك الذاتية والمستندات المطلوبة.
- أرسل الطلب: تأكد من صحة البيانات واضغط على Submit.
تصفح وظائف سلطنة عمان على موقعنا لفهم المزيد حول الفرص الوظيفية المتاحة.
نتمنى التوفيق لكل المتقدمين والباحثين عن فرص عمل في سلطنة عمان.
الأسئلة الشائعة حول وظائف فنادق ماندارين اورينتال في عمان:
1. هل يمكنني التقديم إذا لم أكن أمتلك خبرة سابقة؟
بعض الوظائف، مثل وظيفة "مساعد الطلبات" أو "نادل"، قد لا تتطلب خبرة كبيرة، لكنها تحتاج إلى مهارات تواصل واستعداد للتعلم والعمل ضمن فريق.
2. هل هناك فرص تدريب أثناء العمل؟
نعم، العديد من الفنادق الفاخرة تقدم برامج تدريب وتطوير مهنية للموظفين بهدف تحسين مهاراتهم وتنميتها
3. ما هو متوسط الرواتب في وظائف الفنادق الفاخرة في عمان؟
تختلف الرواتب بناءً على المنصب الوظيفي، الخبرة، وموقع الفندق. عادةً، تقدم الفنادق الفاخرة حزم رواتب تنافسية تتماشى مع معايير السوق، بالإضافة إلى مزايا إضافية مثل السكن، التأمين الصحي، وتوفير الوجبات. يمكنك مناقشة تفاصيل الراتب أثناء مقابلة العمل.
4. هل يتم تقديم زيادات سنوية على الرواتب؟
تعتمد الزيادات السنوية على سياسة الفندق وأداء الموظف. العديد من الفنادق تقدم زيادات أو مكافآت استنادًا إلى تقييم الأداء السنوي.
نصائح هامة للتقديم على وظائف فنادق ماندارين اورينتال في عمان:
- إرفاق الشهادات المهنية: إذا كنت تمتلك شهادات في مجال الضيافة أو سلامة الأغذية أو إدارة الفنادق، أرفقها مع طلبك.
- كن جاهزًا للمقابلة: استعد للرد على أسئلة تتعلق بمؤهلاتك وخبراتك وكيف ستساهم في تحسين خدمات الفندق.
- الاهتمام بالمظهر المهني: خاصة إذا كنت تتقدم لوظائف تتطلب التعامل المباشر مع الضيوف مثل المضيفة أو مسؤول الكونسيرج.
- تعلم لغات إضافية: إتقان لغات أخرى بجانب الإنجليزية قد يكون ميزة كبيرة، خاصة في الفنادق التي تستقبل ضيوفًا دوليين.
- الالتزام بمعايير الضيافة: أظهر استعدادك لتقديم تجربة استثنائية للضيوف والتزامك بسياسات ومعايير الفندق.
المصدر وتفاصيل إضافية:
مصدر الوظائف: موقع مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
تاريخ النشر:2-2-2025.
الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
مقر مجموعة فنادق ماندارين أورينتال (سلطنة عمان)