13 وظيفة متاحة في شركة Black Pen Recruitment بعمان

توفر شركة Black Pen Recruitment حاليًا 13 وظيفة متاحة. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل أدناه:

1- وظيفة الانتقال إلى مالطا M365 مهندس فني (استشارات/Big 4)

الدوام: دوام كامل

المنطقة: مسقط

الراتب: غير محدد ر.ع.

المسؤوليات:

• العمل مع العملاء يوضح كيف تتوافق استراتيجية السحابة الخاصة بهم مع تقنية Microsoft
• إنشاء التصاميم المعمارية بناء على متطلبات العملاء
• تقديم عروض المنتجات والعروض التوضيحية المكوّنة لإثبات قدرتنا على تلبية احتياجات تبني السحابة لدى العملاء المحتملين
• العمل كسلطة التصميم الفني للمشاريع جنبًا إلى جنب مع مهندسي الحلول
• توفير الحوكمة للمشاريع وتوجيه أعضاء الفريق
• عرض مقترحاتنا للعملاء عبر الندوات عبر الإنترنت وورش العمل وجهاً لوجه
• التواصل مع أصحاب المصلحة من عملائنا والتأكد من فهم حلولنا في جميع أنحاء الشركة
• العمل على المقترحات وطلبات المعلومات جنبًا إلى جنب مع فرق المبيعات وما قبل البيع
• الحفاظ على المعرفة الفنية من خلال العمل بشكل وثيق مع فرق حسابات Microsoft الخاصة بنا

المهارات:

• 6-8 سنوات من الخبرة في تقديم الخدمات السحابية أو البنية التحتية
• خبرة مثبتة في عمليات نقل ونشر M365، بما في ذلك عمليات دمج المستأجرين
• خبرة مثبتة في أمان وتكوين M365
• خبرة مثبتة في تطبيقات وخدمات M365 الأساسية مثل OneDrive وTeams وExchange وViva وSharePoint
• خبرة مثبتة في خدمات حوكمة M365 وحماية البيانات بما في ذلك حماية المعلومات ومنع فقدان البيانات
• خبرة مثبتة في استخدام Azure AD بما في ذلك Active Directory المحلي
• خبرة في الأمان والإدارة لـ Intune وEndPoint
• من الناحية المثالية، الخلفية في البنية التحتية المحلية أو تقنيات أو تطبيقات المحاكاة الافتراضية
• نقل التطبيقات والبيانات أو الخبرة في تحديث وتحليل العمليات التجارية
• خبرة في قيادة مهام التسليم وإدارة الفرق الفنية
• مهارات التعامل الشخصي الممتازة والقدرة على التأثير وإدارة مجموعة من العلاقات في بيئة معقدة
• مهارات تواصل قوية (شفهية وكتابية واستماع): القدرة على تقديم المعلومات بإيجاز، والتواصل بطريقة قابلة للتطبيق على جميع المستويات
• قادر على إنتاج عروض تقديمية عالية الجودة واحترافية
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل والقدرة على ضمان اتساق المستندات في اللغة والمصطلحات والأسلوب
• نهج مرن للعمل مع التركيز على التسليم في المواعيد النهائية والمعايير العالية
• القدرة على التعامل مع المعلومات السرية للغاية بلباقة وحذر

2- وظيفة الانتقال إلى مالطا مدير مشروع (تسليم المشروع) (الاستشارات / الشركات الأربع الكبرى)

الدوام: دوام كامل

المنطقة: مسقط

الراتب: غير محدد ر.ع.

المسؤوليات:

• يتطلب هذا المنصب فردًا منظمًا وعمليًا يتولى إدارة تنفيذات العملاء والمساعدة في أنشطة ما قبل البيع. كما سيتولى مدير المشروع ما يلي:
• تحديد طريقة التنفيذ التي سيتم استخدامها في المشروع؛
• الرصد والتتبع وإعداد التقارير عن تقدم المشروع؛
• إعداد خطط الاتصال للمشروع؛
• إعداد وإدارة خطط إدارة المخاطر والجودة؛
• إدارة قيود المشاريع، بما في ذلك النطاق والوقت والميزانية والجودة والمخاطر والموارد؛
• تقديم تقارير الحالة إلى الرعاة التنفيذيين وأصحاب المصلحة الآخرين حسب الحاجة؛
• قيادة فريق المشروع والتعامل مع القضايا المتعلقة بالموارد البشرية.
• يجب على الموظف اتباع سياسات أمن المعلومات الخاصة بعملائنا (ISP و ISMP) في جميع الأوقات.

المهارات:

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في تنفيذ المشاريع من البداية إلى النهاية (يفضل في قطاع تخطيط موارد المؤسسات) للعملاء من المتوسطين إلى الكبار. ستُعتبر الخبرة العملية السابقة في تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات ميزة؛
• الاعتماد المهني في منهجية تسليم المشروع المعترف بها مثل شهادة Scrum Master أو Prince 2 أو PMI. سيتم أيضًا النظر في المرشحين الذين أكملوا تدريب هذه الشهادة؛
• مهارات العرض الممتازة؛
• خبرة مثبتة في تسليم المشاريع باستخدام منهجيات Agile ومعرفة ممتازة بـ DevOps؛
• مهارات قوية في إدارة الوقت، وتسهيل عمل الفريق، وإدارة أصحاب المصلحة، والمهارات التنظيمية؛
• القدرة على التأثير وتحفيز الآخرين؛
• مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة؛
• الخبرة في تحليل القضايا المعقدة وتقديم الحلول المناسبة؛
• مهارات ممتازة في حل النزاعات؛
• القدرة على السفر، في بعض الأحيان في فترة زمنية قصيرة؛
• تعتبر الخبرة في استخدام Microsoft Dynamics بمثابة أحد الأصول؛
• سيتم أيضًا أخذ الخبرة في منصات ERP الأخرى في الاعتبار.

3- وظيفة الانتقال إلى مالطا مهندس أول في مجال البيانات والتحليلات (الاستشارات/الشركات الأربع الكبرى)

الدوام: دوام كامل

المنطقة: مسقط

الراتب: غير محدد ر.ع.

المسؤوليات:

• تصميم وتصميم شامل لحلول BI وتحليلات البيانات
• تصميم وبناء نماذج وخطوط أنابيب بيانات فعالة ومناسبة
• المساعدة في تضمين معايير الهندسة المعمارية والتوثيق الفنية والحوكمة والسياسات والعمليات والإجراءات
• العمل مع خبراء الأعمال والعملاء لفهم احتياجات الأعمال، وترجمة متطلبات الأعمال إلى وظائف إعداد التقارير وتحليل البيانات
• المساعدة في تحديد نطاق وتقدير وتخطيط المهام للمشاريع المخصصة
• مواكبة التقنيات الجديدة والناشئة
• اتباع خطط عمل المشروع لتلبية متطلبات الوظائف وأهداف المشروع والجداول الزمنية
• توفير وثائق معمارية فنية دقيقة وكاملة
• معالجة استفسارات العملاء ومشاكلهم في الوقت المناسب
• توفير التوجيه العملي لأعضاء الفريق الآخرين

المهارات:

• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تصميم وتنفيذ حلول Azure Data باستخدام خدمات مثل:
• تحليلات Azure Synapse
• تخزين Azure Data Lake Gen2
• قاعدة بيانات Azure SQL
• مصنع بيانات Azure
• تحليلات Azure Stream
• أحجار البيانات أزور
• تخزين Azure Blob
• قاعدة بيانات Azure Cosmos
• لدي معرفة عملية واسعة النطاق بـ Microsoft Power BI
• خبرة في تقنية OLAP ومجموعة Microsoft BI (SSIS/SSRS/SSAS)
• فهم أطر إدارة البيانات الرئيسية وحوكمة البيانات
• على دراية بأساليب التطوير مثل CI/CD وMicroservices
• لدي معرفة عملية قوية بـ Azure DevOps
• مهارات قوية في التواصل والتعاون
• مهارات قوية في التفكير التحليلي وحل المشكلات
• كن موجهًا نحو خدمة العملاء
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير
• إجادة التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية
• التعليم على مستوى الدراسات العليا في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة، أو مؤهل مهني معترف به على نطاق واسع على مستوى مماثل
• إن التدريب الرسمي و/أو الحصول على شهادة في التقنيات ذات الصلة أمر ذو قيمة عالية
• خبرة واسعة في العمل في دور مماثل
• ستعتبر معرفة منتجات Microsoft Dynamics 365 وDataverse (CDS) وMicrosoft Power Platform أحد الأصول

4- وظيفة الانتقال إلى مالطا D365 Power Platform Technical Architect (Consulting/Big 4)

الدوام: دوام كامل

المنطقة: مسقط

الراتب: غير محدد ر.ع.

المسؤوليات:

• تنظيم وتنفيذ وإدارة وتوثيق ورش العمل والاجتماعات وجلسات المتطلبات مع ممثلي العملاء وأصحاب المصلحة في المشروع ومحللي الأعمال وفريق الاستشارات
• التواصل بشكل فعال مع الأعضاء الآخرين في فريق الاستشارة للوصول إلى أفضل الحلول في فئتها، وتوفير بنية حلول وتطبيق مستدام وقابل للتطوير لتلبية متطلبات العميل
• تقديم حلول وخدمات الأعمال والبرمجيات عالية الجودة للعملاء وضمان تنفيذ أفضل الممارسات القائمة على معايير Microsoft Dynamics والتكوينات / التخصيصات المدعومة
• ضمان اكتمال تلبية متطلبات العمل وتحمل المسؤولية عن مخرجات المشروع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وثائق المشروع وتصميم الحل والأداء والموثوقية وميزات الاختبار وما إلى ذلك
• تقديم جميع أعمال الاستشارات والتكوين وفقًا لمنهجية المشروع لدينا، مع ضمان تنفيذ جميع تطبيقات البرامج بنجاح وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة: في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية؛
• تعظيم استخدام منصة الكود المنخفض/بدون كود وتوفير التصميم الفني أو تطوير/تخصيص نهج الحل للميزات المحددة
• المساهمة في الأنشطة حسب الحاجة بما في ذلك المبيعات المسبقة الفنية، وبناء العروض التوضيحية وإثبات حلول المفهوم لعروض العملاء المختلفة؛ اكتساب المهارات بشكل استباقي في الإصدارات الجديدة ومجموعة التكنولوجيا لتكون جاهزة للمستقبل
• العمل على إنشاء حلول Dynamics 365 وقوالب الصناعة
• تلبية وتجاوز توقعات العملاء فيما يتعلق بمعرفة الأعمال والمهارات والسلوك
• كن مستشارًا موثوقًا لعملائنا وساعد في تقديم الحلول التي يمكن تحديثها
• تحديد المخاطر التجارية/المشروعية/التقنية/الدعم بشكل استباقي وتقديم اقتراحات للتخفيف منها أو التواصل حسب الضرورة
• التواصل بشكل استباقي بشأن تحديثات التقدم للأطراف ذات الصلة سواء بشكل رسمي أو غير رسمي
• دعم أنشطة تطوير الممارسة مثل تحديد الحلول وتكوينها وحلول خاصة بالصناعة
• كن عضوًا فعالًا في مجموعات العمل الفنية والتصميمية داخل الممارسة
• في جميع الأنشطة، تأكد من إكمال العمليات الداخلية والتدريبات الإلزامية في الوقت المناسب
• السعي لتحسين العمليات وإعادة استخدام الميزات والمبادرات الأخرى لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة في التسليم
• تنفيذ مهام إضافية قد تحدث من وقت لآخر حسب التعليمات والموافقة من قبل فريق الإدارة أو المشرفين
• تقديم التوجيه والإرشاد (الفني / المهني) لتدريب أعضاء الفريق الناشئين
• تمثيل فريق حلول الأعمال الخاص بعملائنا من Microsoft بطريقة احترافية وإيجابية في جميع الأوقات
• يُطلب من الموظف اتباع سياسات أمن المعلومات الخاصة بعميلنا (ISP وISMP) في جميع الأوقات

المهارات:

• خريج جامعي بدرجة علمية ذات صلة في مجال الحوسبة أو إدارة الأعمال؛
• خبرة لا تقل عن 8 إلى 12 عامًا في مجال تكنولوجيا المعلومات. يجب أن يكون لديك خبرة على مستوى الخبراء في Power Platform/Dynamic 365 في صناعة تكنولوجيا المعلومات.
• معرفة قوية بـ Power Platform (Core)، وPower Apps (Canvas & MD)، وPower Automate
• ما لا يقل عن 6 سنوات خبرة ذات صلة بـ Power Platform Core (Dataverse/CDS، Canvas Apps، Model drive apps، Power Portals/ Power Pages)، Dynamics CRM / 365. خبرة قوية ومثبتة في Power Automate/MS Flow مع نهج حل قائم على الكفاءة/الأداء.
• معرفة عملية قوية على Azure (Azure Functions، Service Bus، Application Insight، Power Shell).
• الخبرة / المعرفة في تنفيذ Power Virtual Agent و AI Builder و Robotic Process Automation / Desktop Flow.
• خبرة في بناء ونشر إطار عمل مكونات Power Apps (PCF Control).
• تعد شهادات المطور والمهندس المعماري لـ Power Platform مرغوبة؛
• خبرة في استخدام منهجيات تطوير البرمجيات الرشيقة (مثل Scrum وAzure DevOps). خبرة في التحليل والتصميم الموجه نحو الهدف (OOA&D) باستخدام UML (لغة النمذجة الموحدة)
• معرفة قوية بأنابيب Azure DevOps وCI/CD وإعدادها لإدارة البناء والإصدار التلقائي
• معرفة أدوات الجودة المستخدمة للتحقق من جودة الحلول الخاصة بـ Power Platform (مدقق حلول Power Apps وما إلى ذلك)

5- وظيفة الانتقال إلى مالطا D365 مستشار أول في الشؤون المالية والعمليات الوظيفية (Big 4)

الدوام: دوام كامل

المنطقة: مسقط

الراتب: غير محدد ر.ع.

المسؤوليات:

• إظهار الخبرة في أي أو العديد من المجالات الوظيفية التالية في D365FO: التمويل، وعمليات المشروع، والمستودعات، والخدمة الميدانية
• تسليم مشاريع التنفيذ الشاملة لـ D365 FO بما في ذلك التصميم والتكوين والاختبار والتدريب والتحول والدعم بعد التشغيل المباشر وإعداد التقارير
• العمل مع فريق المشاركة في الموقع وفريق العميل لجمع المتطلبات وتحديد التوقعات واستكمال المخرجات
• ضمان جودة تسليم المشروع للمنتجات المنتجة وإظهار الخبرة في اختبار النظام والاختبار الوظيفي
• إظهار مهارات الاستشارة الأساسية الممتازة، بما في ذلك المعرفة التحليلية والتواصل الكتابي والشفوي والمشاركة في الفريق.
• المشاركة في واجهات D365FO والتكاملات
• القدرة على جمع وتوثيق المتطلبات الوظيفية واستكمال تحليل الفجوة / الملاءمة
• إظهار الوعي بالنطاق (الزحف) واستخدام التحكم في التغيير
• قيادة الحل في مجرى العمل، واتخاذ قرارات التصميم وإنشاء وثائق الحل
• تقديم التدريب للمستخدم النهائي للعملاء والزملاء
• توفير الدعم والمساعدة في الموقع طوال مراحل التسليم والتشغيل المباشر للمشروع
• سيكون من المفيد المشاركة من حين لآخر في الاستجابة لطلبات تقديم العروض وطلبات عروض الأسعار
• تحديد أنشطة تطوير الممارسة والمساعدة في تحديد كيفية تقديمها
• تنفيذ المهام الإضافية التي قد تحدث من وقت لآخر حسب التعليمات والموافقة من قبل المديرين
• ضمان إكمال العمليات الداخلية والتدريب الإلزامي في الوقت المناسب
• تمثيل عملائنا بطريقة مهنية وإيجابية في جميع الأوقات
• كن على دراية بخريطة طريق المنتج ومحتوى الإصدارات المستقبلية من D365FO
• إظهار الوعي حول البيع الإضافي وقدرات الشركة
• يجب على الموظف اتباع سياسات أمن المعلومات الخاصة بعملائنا (ISP و ISMP) في جميع الأوقات.

المهارات:

• متعلم بشكل مثالي إلى مستوى الدرجة العلمية
• من الناحية المثالية، شهادات Microsoft Dynamics مثل Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations وMicrosoft Dynamics 365 Finance و/أو Microsoft Certified: Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Associate
• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في Microsoft Dynamics 365 for Finance & Operations (D365FO) أو 5 مشاريع تنفيذ شاملة
• إن التعرض لأنشطة ما قبل البيع سيكون بمثابة قيمة مضافة
• إجراء المقابلات الوظيفية
• توجيه الصغار
• سوف تعتبر بعض المعرفة التقنية بمثابة أصل.
• سيتم اعتبار معرفة RSAT بمثابة أصل.
• مستعد للسفر بشكل متكرر
• الخبرة والمعرفة بمنهجيات تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والتمتع بمهارات تحليلية قوية
• الخبرة في العمل في الخدمات المشتركة أو الفرق القريبة من الشاطئ هي ميزة إضافية
• القدرة على الأداء تحت إشراف بسيط والأداء في بيئات متغيرة
• مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية الشفهية والكتابية.
• يفضل إتقان لغة أو أكثر من اللغات التالية: الفرنسية، الإسبانية، الألمانية، الإيطالية
• خبرة في التعامل مع واجهات (D365FO) والتكاملات
• فهم جيد لعمليات الصناعة ومبادئها ووظائفها وأنظمتها للتخصص الذي اختاروه
• من المفيد أن يكون لديك خبرة في LCS وAzure DevOps
• مهارات جيدة في استخدام برامج MS Office (وخاصة Word وExcel وPowerPoint؛ كما أن Visio يعد ميزة إضافية)
• الخبرة في مجال الاستخبارات التجارية (BI) تعتبر ميزة إضافية
• خبرة في الاستشارات ومهارات عرض جيدة جدًا

6- وظيفة الانتقال إلى مالطا D365 مستشار رئيسي للشؤون المالية والعمليات الوظيفية (Big 4)

الدوام: دوام كامل

المنطقة: مسقط

الراتب: غير محدد ر.ع.

المسؤوليات:

• إظهار الخبرة في أي أو العديد من المجالات الوظيفية التالية في D365FO: عمليات المشروع، والمالية، والمستودعات، والخدمة الميدانية
• الشريك المالي الرئيسي للمنصات الرقمية ضمن التكنولوجيا المتصلة
• سيقوم المستشار الوظيفي الرئيسي للشؤون المالية والعمليات في D365 بما يلي:
• العمل مع فريق المشاركة في الموقع وفريق العميل لجمع المتطلبات وتحديد التوقعات ووضع اللمسات الأخيرة على المنتجات النهائية
• ضمان جودة تسليم المشروع للمنتجات المنتجة وإظهار الخبرة في اختبار النظام والاختبار الوظيفي
• إظهار مهارات الاستشارة الأساسية الممتازة، بما في ذلك المعرفة التحليلية والتواصل الكتابي والشفوي والمشاركة في الفريق.
• المسؤول عن قيادة وإدارة فريق يتألف من مجموعة من المستشارين الموهوبين، كل منهم يتمتع بمستويات مختلفة من الخبرة
• المشاركة في واجهات المنتج والتكاملات
• جمع وتوثيق المتطلبات الوظيفية واستكمال تحليل الفجوة/الملاءمة
• إظهار الوعي بالنطاق (الزحف) واستخدام التحكم في التغيير
• قيادة الحل في مجرى العمل، واتخاذ قرارات التصميم وإنشاء وثائق الحل
• تقديم تدريب للمستخدم النهائي للعملاء والزملاء
• توفير الدعم والمساعدة في الموقع طوال مراحل التسليم والتشغيل المباشر للمشروع
• المشاركة في الرد على طلبات تقديم العروض وطلبات عروض الأسعار
• كن على دراية بخريطة طريق المنتج ومحتوى الإصدارات المستقبلية
• ضمان إكمال العمليات الداخلية والتدريب الإلزامي في الوقت المناسب
• تحديد أنشطة تطوير الممارسة والمشاركة القوية في إنشاء هذه الأنشطة وتقديمها إلى الزملاء
• الإشراف على توزيع عبء العمل عبر الفريق
• قيادة مبادرات تبادل المعرفة داخل الفريق والشركة
• العمل كنقطة مرجعية للموظفين الآخرين عندما تكون هناك حاجة إلى التصعيد
• الدعم في الاحتفاظ بالموظفين وإشراكهم من خلال الإرشاد أثناء العمل والتدريب وإدارة الأداء
• دعم فريق الإدارة في التنبؤ بالموارد والتخطيط بالإضافة إلى القيام بدور نشط في توظيف الموظفين الجدد
• للقيام بمهام إضافية قد تنشأ من وقت لآخر
• يجب على الموظف اتباع سياسات أمن المعلومات الخاصة بعملائنا (ISP وISMP) في جميع الأوقات

المؤهلات المطلوبة:

• حاصل على تعليم حتى مستوى الدرجة العلمية، يفضل الماجستير
• شهادات Microsoft Dynamics مثل Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations وMicrosoft Dynamics 365 Finance و/أو Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Associate (مفضل)
• من 9 إلى 11 عامًا من الخبرة ذات الصلة بدور مماثل، وخاصة في الخدمات المهنية لـ Microsoft Dynamics
• الخبرة / المعرفة حول منهجيات تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات
• مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية الشفهية والكتابية.
• يفضل إتقان لغة أو أكثر من اللغات التالية: الفرنسية، الإسبانية، الألمانية، الإيطالية
• ستعتبر المعرفة أو الخبرة في العمل مع الواجهات والتكاملات من الأصول
• من المفيد أن يكون لديك خبرة في Azure DevOps
• مهارات قوية في استخدام برامج MS Office (وخاصة Word وExcel وPowerPoint؛ كما أن Visio يعد ميزة إضافية)
• معرفة قدرات Power Platform و Business Intelligence (BI) تعد ميزة إضافية
• خبرة في أنشطة ما قبل البيع
• تجربة نقل البيانات
• معرفة RSAT
• من المفيد أن يكون لديك خبرة في LCS

7- وظيفة الانتقال إلى مالطا D365 لمهندس حلول التفاعل مع العملاء (Big 4)

الدوام: دوام كامل

المنطقة: مسقط

الراتب: غير محدد ر.ع.

المسؤوليات:

• سيتولى مهندس الحلول مسؤولية تسليم حلول Microsoft Dynamics 365 الخاصة بنا
• كن بطلاً/خبيرًا في مجال الحلول التقنية والوظيفية عبر منصة Microsoft، وحفز تبني الميزات والتكنولوجيا الجديدة
• امتلاك فهم قوي لـ Dynamics 365 ومجموعة Power Platform والبقاء على اطلاع بالميزات الجديدة
• قيادة المنتديات والمجتمعات الفنية لمشاركة المعرفة مع مجموعة أوسع
• تصميم وتطوير تطبيقات خاصة بالمجال؛ التأثير على استخدام وظائف Dynamics 365 الجاهزة، مما يمنح عميلنا ميزة تنافسية
• تحديد فرص اكتساب المهارات وتحديد احتياجات التدريب داخل الفريق؛ تدريب أعضاء الفريق الآخرين والمساعدة في تقليل فجوات المهارات
• تحديد الفرص والعمل على تقديم حلول خاصة بالصناعة والتي ستكون بمثابة عامل تمييز في السوق لعميلنا
• تلبية وتجاوز توقعات العملاء فيما يتعلق بالمعرفة والمهارات والسلوكيات التجارية.
• تحديد مخاطر الأعمال/المشروع والتخفيف منها أو التواصل حسب الضرورة.
• تأكد من إبلاغ تحديثات التقدم للأطراف ذات الصلة بشكل رسمي وغير رسمي.
• تحديد أنشطة تطوير الممارسة والمساعدة في تحديد كيفية تقديمها.
• تنفيذ المهام الإضافية التي قد تحدث من وقت لآخر حسب تعليمات وموافقة المديرين.
• في جميع الأنشطة، تأكد من إكمال العمليات الداخلية والتدريب الإلزامي في الوقت المناسب.
• تمثيل عملائنا بطريقة مهنية وإيجابية في جميع الأوقات.
• يجب على الموظف اتباع سياسات أمن المعلومات الخاصة بعملائنا (ISP و ISMP) في جميع الأوقات.

المهارات:

• معرفة متعمقة بجميع وحدات Dynamics 365 CE، بما في ذلك شهادات المستوى المعماري المناسبة. خبرة ذات صلة بإصدارات سابقة مختلفة من Dynamics CRM مثل 2016 و2015 و2013 و2011 وCRM 4.0 وما إلى ذلك.
• خبرة قوية في تنفيذ Power Platform (Power Apps، Power Automate، Power Virtual Agents، Power BI، RPA وما إلى ذلك)، بما في ذلك شهادة المستوى المعماري المناسبة.
• فهم واسع لدورة حياة تطوير البرمجيات، وإدارة التطوير، وإدارة الإصدارات، ونقل البيانات، والتخطيط للانتقال، ودعم التشغيل المباشر
• التعرض في خدمات التخزين السحابي (Azure SQL، وتخزين Blob وما إلى ذلك)
• خبرة في استخدام منصة Azure وخدمات التكامل بما في ذلك LogicApps وFunctions وAzure Service Bus وما إلى ذلك.
• خبرة العمل مع فرق التطوير الخارجية
• تجربة منهجية Agile
• سيكون الحصول على شهادة في TOGAF أو إطار Zachman مفيدًا
• من المرغوب فيه معرفة منتجات التسويق الأخرى - Click Dimension أو Adobe Marketing Cloud أو D365 للتسويق وما إلى ذلك.
• خريج من جامعة معترف بها بتخصصات في الحوسبة (علوم الكمبيوتر، وتكنولوجيا المعلومات، وما إلى ذلك)
• خبرة لا تقل عن 15 عامًا في تنفيذ الحلول الشاملة واسعة النطاق التي تتضمن Dynamics CE(CRM)
• يجب أن يكون قد قام بتصميم وتنفيذ ما لا يقل عن 7-8 حلول صناعية كاملة النطاق باستخدام Dynamics CE (CRM) والتكاملات ومنصة Power Platform ؛ فهم قوي لمجالات الصناعة مثل الخدمات المصرفية والمالية والرعاية الصحية والتأمين والاتصالات والتصنيع وما إلى ذلك.
• القدرة على تصميم الحلول التي تنطوي على تنفيذات متعددة المناطق
• قيادة تقنية قوية للمشاركات والقدرة على العرض لأصحاب المصلحة في C-Suite.
• القدرة على تصميم وهندسة برامج التحول الرقمي التي تنطوي على تقنيات متعددة
• خبرة قوية في ما قبل البيع/الخبرة في القيادة الفكرية فيما يتعلق بعروض الحلول
• مهارات العرض والتوضيح الممتازة، والقدرة على التأثير وتسهيل اتخاذ القرار للمديرين الفنيين الكبار للعملاء (مدير التكنولوجيا، ومسؤولي التحول الرقمي، وما إلى ذلك).
• القدرة على التعامل مع فرق كبيرة وموزعة وتقديم حلول عالية الجودة

8- وظيفة الانتقال إلى مالطا D365 CE مستشار وظيفي رئيسي (استشارات/Big 4)

الدوام: دوام كامل

المنطقة: مسقط

الراتب: غير محدد ر.ع.

المسؤوليات:

• تنظيم وإدارة وتوثيق ورش العمل والاجتماعات وجلسات المتطلبات مع ممثلي العملاء وأصحاب المصلحة والفرق في المشروع؛
• العمل مع فريق المشاركة في الموقع وفريق العميل لجمع المتطلبات وتحديد التوقعات واستكمال المنتجات النهائية؛
• التواصل بشكل فعال مع أعضاء آخرين في الفريق ومهندس الحلول لضمان استمرار حل CRM في تلبية متطلبات العميل؛
• قيادة الحل في مجرى العمل، واتخاذ قرارات التصميم وإنشاء وثائق الحل؛
• إظهار مهارات استشارية أساسية ممتازة، بما في ذلك المعرفة التحليلية والتواصل الكتابي والشفوي والمشاركة في الفريق؛
• تقديم حلول وخدمات الأعمال والبرمجيات عالية الجودة للعملاء وضمان تنفيذ أفضل الممارسات القائمة على معايير Microsoft Dynamics والتكوينات / التخصيصات المدعومة؛
• إنشاء حلول عالية الجودة ومستدامة للعملاء ووثائق المشروع بما في ذلك دعم أنشطة الاختبار؛
• تقديم جميع أعمال الاستشارات والتكوين وفقًا لمنهجية المشروع لدينا، مع ضمان تنفيذ جميع تطبيقات البرامج بنجاح: في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية؛
• المساهمة في الأنشطة حسب الحاجة بما في ذلك بناء الحلول التجريبية وإثبات المفهوم لعروض العملاء المختلفة؛
• العمل على إنشاء حلول Dynamics 365 وقوالب الصناعة؛
• تلبية وتجاوز توقعات العملاء فيما يتعلق بمعرفة الأعمال والمهارات والسلوك؛
• تحديد مخاطر الأعمال/المشاريع/الدعم والتخفيف منها أو التواصل حسب الضرورة؛
• إبلاغ الأطراف المعنية بتحديثات التقدم بشكل رسمي وغير رسمي؛
• دعم أنشطة تطوير الممارسة مثل تحديد وتكوين الحلول الخاصة بالصناعة؛
• يتطلب جزء من الدور أيضًا دعم وإدارة الأفراد وتطوير الأفراد ودعم التقدم الوظيفي وتقييم الأداء والإدارة
• في جميع الأنشطة، التأكد من إكمال العمليات الداخلية والتدريب الإلزامي في الوقت المناسب؛
• العمل بمبادرة شخصية وبأقل قدر من الدعم إذا لزم الأمر؛
• تنفيذ المهام الإضافية التي قد تحدث من وقت لآخر حسب تعليمات وموافقة فريق الإدارة؛
• تمثيل فريق حلول الأعمال من Microsoft الخاص بعملائنا دائمًا بطريقة احترافية وإيجابية.
• كن على دراية بخريطة طريق المنتج ومحتوى الإصدارات المستقبلية من D365FO
• إظهار الوعي حول البيع الإضافي وقدرات الشركة
• يجب على الموظف اتباع سياسات أمن المعلومات الخاصة بعملائنا (ISP وISMP) في جميع الأوقات

المهارات:

• واثق من قدراته ويمكنه إثبات ذلك أمام العميل
• يعمل بشكل مستقل وكذلك في بيئة الفريق
• يتصرف باحترافية
• يدير الوقت والمهام المتعددة وفقًا لذلك
• يفكر بوضوح وهدوء تحت الضغط
• حل المشاكل المعقدة باستخدام حلول إبداعية
• يركز على رضا العملاء
• الرغبة في تقييم التقنيات والبرامج الجديدة باستمرار ودمجها في مجموعة مهاراتهم
• تعزيز قيم شركتنا
• مهارات التواصل الجيد
• خريج جامعي بدرجة علمية ذات صلة في مجال الحوسبة أو إدارة الأعمال؛
• تعتبر شهادات Microsoft Dynamics CRM (2016، D365) مرغوبة للغاية؛
• معرفة وظيفية قوية وفهم لبرنامج Microsoft Dynamics CRM الذي يغطي مجموعة واسعة من الصناعات والقطاعات؛
• يعد وجود خبرة عملية مثبتة لا تقل عن 12 عامًا في تكوين CRM وسير العمل القياسية ولوحات المعلومات والنماذج والعروض وتطوير التقارير القياسية أمرًا ضروريًا؛
• ما لا يقل عن 5-6 تنفيذات واسعة النطاق من البداية إلى النهاية مع D365 CE (أو إصدارات أقل)؛ خبرة مثبتة في تصميم التطبيقات باستخدام وحدات مختلفة من D365 CE مثل المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والخدمة الميدانية؛
• التعرض القوي لعمليات البيع المسبق؛
• إجراء المقابلات لتوظيف المواهب؛
• توجيه الصغار؛
• خبرة مثبتة في تصميم التطبيقات التي تستخدم Power Platform (Power Apps، Automate، Virtual Agents، Power BI)؛
• فهم قوي لنموذج البيانات المشترك لـ Dynamics 365 ونموذج البيانات المشترك بما في ذلك التخصيصات وتطوير نماذج بيانات الأعمال لحلول مختلفة؛
• فهم قوي لبرنامج Microsoft Dynamics CRM Accelerators وقوالب الصناعة والإضافات
• القدرة على قيادة المحادثات حول رحلة التحول الرقمي للعملاء ووضع خارطة الطريق لتحقيق نتائج ناجحة
• سجل حافل بالنجاحات في صيانة أو تنفيذ عدد من الحلول داخل شركات العملاء الكبيرة، ويفضل أن يكون ذلك عبر عدد من القطاعات التجارية؛
• القدرة المؤكدة على تطوير فهم واضح لاحتياجات العملاء والقدرة على دمجها في الحل؛
• خبرة في أدوار الاستشارات في تسليم البرامج
• خبرة في بيئة تكنولوجيا المعلومات الموجهة للتسليم باستخدام منهجيات الشلال والرشاقة و Devops؛
• متمكن من تحليل متطلبات الأعمال؛
• القدرة على رؤية الصورة الأكبر واقتراح الحلول داخل وخارج التنفيذ الحالي؛
• خبرة في توثيق المشاريع خاصة لحزم العمل التي سيتم تنفيذها من قبل الفرق الخارجية؛
• معرفة رسم خرائط العمليات التجارية والنمذجة والتوثيق.

9- وظيفة انتقل إلى مالطا Azure Cloud Technical Architect PaaS & App Modernization-Big 4

الدوام: دوام كامل

المنطقة: مسقط

الراتب: غير محدد ر.ع.

المسؤوليات:

• تصميم وتنفيذ الحلول التقنية لمتطلبات العملاء باستخدام منصة Azure.
• تحليل وتنفيذ وحل المشكلات باستخدام تطبيقات التكامل المكثفة.
• المشاركة في التطوير والتكامل ودعم المنتج وتحديثات المنصة.
• كتابة الوثائق الفنية.
• العمل بأسلوب Agile وفقًا لمتطلبات العمل.
• العمل مع فرق التطوير على الشاطئ وعلى مقربة منه.
• تقديم جميع أعمال التطوير وفقًا لمعايير Azure Practice الخاصة بعملائنا، مع ضمان تنفيذ جميع تطبيقات البرامج بنجاح وفقًا لخطة المشروع: في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
• كن عضوًا فعالًا في مجموعات العمل الفنية والتصميمية ضمن الممارسة.
• مواكبة أحدث التطورات التكنولوجية.
• لاعب فريق مع التركيز على العملاء.
• التواصل اللفظي والكتابي الجيد.
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل والقدرة على ضمان اتساق المنتجات المقدمة في اللغة والمصطلحات والأسلوب.
• القدرة على التعامل مع المعلومات السرية للغاية بلباقة وحذر.
• الرغبة في التعلم والتطور المستمر.
• في جميع الأنشطة، تأكد من إكمال العمليات الداخلية والتدريب الإلزامي في الوقت المناسب.
• الالتزام بأفضل الممارسات والمعايير الفنية لعملائنا أثناء كافة عمليات التطوير.
• إبقاء الفريق ومدير المشروع على اطلاع بالتقدم.
• توجيه أعضاء الفريق الناشئين لتحسين مهاراتهم.

المهارات:

• أكثر من 6 سنوات من الخبرة في تنفيذ حلول السحابة عبر Azure.
• خبرة مثبتة في تنفيذ حلول .NET.
• خبرة مثبتة مع Azure Logic Apps وAzure Functions.
• خبرة مثبتة مع المكونات الشائعة مثل Azure Storage وService Bus.
• خبرة مثبتة مع Azure AD، وService Principals، وManaged Identities.
• خبرة في إدارة API.
• أتقن استخدام أنظمة التحكم في المصدر، ويفضل git.
• مهارات تحليلية متقدمة ومهارات حل المشكلات
• خبرة في كتابة اختبارات الوحدة.
• خبرة في حلول التسجيل والمراقبة.
• معرفة بروتوكولات الاتصال مثل HTTP، SFTP، OData، واجهات برمجة التطبيقات على الويب، gRPC، وما إلى ذلك.
• - معرفة الشبكات والأمن.
• معرفة Azure DevOps ومعرفة CI CD.

10- وظيفة الانتقال إلى مالطا كمستشار رئيسي للشؤون المالية والعمليات في شركة D365 (Big 4)

الدوام: دوام كامل

المنطقة: مسقط

الراتب: غير محدد ر.ع.

المسؤوليات:

• كن بطلاً للقيادة الوظيفية / أفضل الممارسات مع حلول Microsoft
• لديك فهم استثنائي للقدرات الوظيفية لـ Microsoft ERP أو CRM
• تابع خريطة طريق المنتج ومحتوى الإصدارات المستقبلية من Microsoft ERP أو CRM
• قيادة تسليم مشاريع تنفيذ D365 من البداية إلى النهاية بما في ذلك التصميم والتكوين والاختبار والتدريب والتحول والدعم بعد التشغيل المباشر وإعداد التقارير والتأكد من أن إدارة الأصول الفنية في المنطقة ودورة حياة تطوير الأنظمة تتوافق مع ISMP للشركة
• المسؤول عن جميع جوانب سير العمل ذي الصلة بالتنفيذ، والتأكد من أن عمليات المنطقة متوافقة مع خطة إدارة المخاطر المؤسسية الخاصة بالشركات
• قيادة تصميم وتكوين قوالب خاصة بالقطاع لتعزيز وظائف Dynamics الجاهزة، مما يمنح عميلنا نقطة بيع فريدة وأصول قابلة لإعادة البيع / الاستخدام
• المشاركة الفعالة في استراتيجية وتصميم نقل البيانات
• المشاركة في الواجهات والتكاملات
• كن مسؤولاً عن ضمان تنفيذ التزامات ما قبل البيع لدينا بنفس الدقة والاهتمام بالتفاصيل مثل التزامات عملائنا
• تحديد احتياجات التدريب داخل الفريق وتدريب أعضاء الفريق الآخرين
• تقديم كافة الاستشارات وفقًا لمنهجية المشروع الخاصة بعميلنا، مع ضمان تنفيذ كافة تطبيقات البرامج بنجاح وفقًا لخطة المشروع
• من المتوقع أن نلبي ونتجاوز توقعات العملاء من منظور المعرفة التجارية والمهارات والسلوك
• تحديد مخاطر الأعمال/المشروع والتخفيف منها أو التواصل بشأنها حسب الضرورة
• تأكد من إبلاغ الأطراف المعنية بتحديثات التقدم بشكل رسمي وغير رسمي
• تحديد أنشطة تطوير الممارسة والمساعدة في تحديد كيفية تقديمها
• تنفيذ المهام الإضافية التي قد تحدث من وقت لآخر حسب تعليمات وموافقة المديرين
• في جميع الأنشطة، تأكد من إكمال العمليات الداخلية والتدريب الإلزامي في الوقت المناسب
• يُطلب من الموظف اتباع سياسات أمن المعلومات الخاصة بعميلنا (ISP وISMP) في جميع الأوقات

المهارات:

• مستوى التعليم أو أعلى
• حاصل على شهادات Microsoft Dynamics
• يحمل خبرة لا تقل عن 12 عامًا في دور مماثل، وخاصة في شركة خدمات مهنية / استشارية
• معرفة أفضل الممارسات للعمل مع الفرق الخارجية
• تجربة منهجيات Agile وWaterfall
• ذو خبرة في Azure DevOps
• فهم جيد لتقنيات الحوسبة السحابية
• فهم جيد لأدوات وتقنيات التكامل
• فهم جيد لتقنيات Power Platform
• فهم جيد لأدوات الاختبار الآلي مثل RSAT
• فهم واسع لدورة حياة تطوير البرمجيات، وإدارة التطوير، وإدارة الإصدارات، ونقل البيانات، والتخطيط للانتقال، والدعم المباشر المبكر
• خبرة في العمل في الخدمات المشتركة أو الفرق القريبة من الشاطئ
• يجب أن يكون قد قاد مشاريع متعددة من البداية إلى النهاية في قدرة وظيفية
• يجب أن يكون لديك خبرة في التنفيذ الشامل لمشاريع متعددة.
• القدرة المؤكدة على عرض الأصول المدعومة والمساعدة في مرحلة ما قبل البيع وتشكيل الصفقات للبرامج التحويلية الكبيرة
• مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية الشفهية والكتابية. تعتبر الطلاقة الإضافية في لغة أو أكثر من اللغات ميزة إضافية
• معرفة عميقة وواسعة بالقدرات الوظيفية لـ Dynamics 365، بما في ذلك الشهادات المناسبة. يجب أن يكون قادرًا على إظهار معرفة جيدة بالممارسات الخاصة بـ Dynamics 365
• معرفة استثنائية بجميع المفاهيم والعمليات الأساسية في مجال التمويل بما في ذلك هيكل المؤسسة والدفتر العام والحسابات الدائنة والحسابات المدينة والأصول الثابتة وإعداد التقارير
• كن على علم بأحدث ميزات Microsoft
• على دراية بموردي البرامج المستقلين الذين يمكن دمجهم مع F&O
• مهارات القيادة وإدارة أصحاب المصلحة
• إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء
• مهارات التدريب والتوجيه
• مهارات الاتصال والعرض ممتازة
• تعزيز قيم شركتنا
• مهارات ممتازة في التنظيم وتحديد الأولويات
• مرنة ومريحة تحت الضغط
• لاعب فريق وقادر على العمل بمبادرة ذاتية
• الرغبة في تقييم التقنيات والبرامج الجديدة باستمرار ودمجها في مجموعة مهاراتهم

11- وظيفة انتقل إلى مالطا مهندس حلول البيانات (الاستشارات / الشركات الأربع الكبرى)

الدوام: دوام كامل

المنطقة: مسقط

الراتب: غير محدد ر.ع.

المسؤوليات:

• تصميم وتصميم شامل من البداية إلى النهاية ونشر وتسليم منصات بيانات Azure، عبر بحيرات البيانات ومستودعات البيانات ومستودعات بحيرات البيانات وخطوط الأنابيب وحلول BI وتحليلات البيانات
• ما قبل البيع والتقدير وكتابة المقترحات والرد على طلبات تقديم العروض
• مواكبة التقنيات الجديدة والناشئة
• العمل مع العملاء لتطوير استراتيجية تكنولوجيا البيانات وخرائط الطريق، والتخطيط للتسليم
• الإشراف على مخرجات فريق التسليم ودعمها
• نمذجة البيانات وتصميمها وبنائها
• تطبيق معايير وسياسات وإجراءات الهندسة التقنية والتوثيق
• تحليل وتنفيذ وحل المشكلات المتعلقة بمنصات بيانات Azure الحالية
• العمل مع خبراء الأعمال والعملاء لفهم احتياجات الأعمال، وترجمة متطلبات الأعمال إلى وظائف إعداد التقارير وتحليل البيانات
• المساعدة في تحديد نطاق المشروعات وتقدير تكاليفها وتخطيط المهام الخاصة بها
• اتباع خطط عمل المشروع لتلبية متطلبات الوظائف وأهداف المشروع والجداول الزمنية
• توفير وثائق معمارية فنية دقيقة وكاملة
• معالجة استفسارات العملاء ومشاكلهم في الوقت المناسب
• توفير التوجيه والإرشاد العملي لأعضاء الفريق الآخرين

المهارات:

• خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في منصب كبير مماثل
• خبرة في تصميم وتنفيذ حلول بيانات Azure باستخدام خدمات مثل:
• مايكروسوفت فابريك
• تحليلات Azure Synapse
• أحجار البيانات أزور
• تخزين Azure Data Lake Gen2
• قاعدة بيانات Azure SQL
• مصنع بيانات Azure
• Azure DevOps
• تحليلات Azure Stream
• مايكروسوفت باور بي آي
• على دراية بـ Azure Purview
• فهم أطر إدارة البيانات الرئيسية وحوكمة البيانات
• التعرف على أساليب التطوير مثل CI/CD
• على دراية بـ Azure DevOps
• مهارات قوية في التواصل والتعاون
• مهارات قوية في التفكير التحليلي وحل المشكلات
• القدرة على العمل كلاعب فريق وقائد في بيئة تقنية متنوعة
• كن موجهًا نحو خدمة العملاء
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير
• إجادة التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية
• على استعداد للسفر عبر المملكة المتحدة والخارج عند الحاجة
• التعليم على مستوى الدراسات العليا في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة، أو مؤهل مهني معترف به على نطاق واسع على مستوى مماثل
• إن التدريب الرسمي و/أو الحصول على شهادة في التقنيات ذات الصلة أمر ذو قيمة عالية
• ستعتبر معرفة نماذج البيانات الشائعة/نماذج بيانات الصناعة أحد الأصول
• ستكون الخبرة في تقنية OLAP ومجموعة أدوات BI المحلية من Microsoft (SSIS/SSRS/SSAS) مفيدة ولكنها ليست إلزامية
• سيتم اعتبار معرفة منتجات Microsoft Dynamics 365 ومنصة Microsoft Power بمثابة أحد الأصول

12- وظيفة الانتقال إلى مالطا Azure Cloud Technical Architect Security (الاستشارات/Big 4)

الدوام: دوام كامل

المنطقة: مسقط

الراتب: غير محدد ر.ع.

المسؤوليات:

• إنشاء التصاميم المعمارية بناء على متطلبات العملاء.
• تقديم عروض تقديمية للمنتجات وعروض توضيحية مصممة لإثبات قدرتنا على تلبية احتياجات العملاء المحتملين فيما يتعلق بتبني السحابة.
• تقديم التصاميم والحلول للعملاء.
• تقديم حلول Azure والعمل مع فرق التسليم لضمان الحفاظ على الحوكمة المعمارية.
• تعزيز الابتكار من خلال تطوير قاعدة التعليمات البرمجية والنشر الآلي.
• العمل على المقترحات وطلبات المعلومات جنبًا إلى جنب مع فرق المبيعات وما قبل البيع.
• المساعدة في عملية التوظيف للفريق.
• العمل كمدير فني لمجال محدد ضمن القدرة.
• بناء وتنمية علاقات قوية وإظهار القيادة الفنية لتقديم حلول عالية الجودة تركز على العملاء باستخدام تقنيات Microsoft.
• مهارات التعامل الشخصي الممتازة والقدرة على التأثير وإدارة مجموعة من العلاقات في بيئة معقدة.
• مهارات تواصل قوية (شفهيًا وكتابيًا واستماعًا): القدرة على تقديم المعلومات بشكل موجز، والتواصل بطريقة قابلة للتطبيق على جميع المستويات.
• قادرة على إنتاج عروض تقديمية عالية الجودة واحترافية.
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل والقدرة على ضمان اتساق المستندات في اللغة والمصطلحات والأسلوب.
• نهج مرن للعمل مع التركيز على التسليم في المواعيد النهائية والمعايير العالية.
• القدرة على التعامل مع المعلومات السرية للغاية بلباقة وحذر.

المهارات:

• أكثر من 6 سنوات في مجال تقديم الخدمات السحابية أو البنية التحتية
• إدارة الهندسة المعمارية والإعداد والتسليم للمشاريع.
• يمكنه الترويج للابتكار داخل الشركة ومع العملاء وتعزيز التعاون بين الفرق.
• المعرفة التقنية المتقدمة والتوجيه والتدريب للآخرين.
• خبرة في أمن السحابة - تصميم وتنفيذ حلول أمن السحابة.
• خبرة مثبتة مع Azure Security (Zero Trust، Defender for Cloud، Sentinel، Azure AD، AIP، PIM، PAM، DLP، CA، Intune، MDM، SIEM، CISM، CSPM، SecOps، ITIL، ISO27001، ISO9000، TOGAF).
• من الأفضل أن تكون لديك خلفية في البنية التحتية المحلية أو تقنيات أو تطبيقات المحاكاة الافتراضية.
• خبرة مثبتة مع Azure IaaS (الآلات الافتراضية، التخزين، الشبكات، الأمان).
• خبرة مثبتة مع خدمات النسخ الاحتياطي والاسترداد من Azure.
• خبرة مثبتة في Azure Governance (المخططات، السياسات، العلامات، إدارة التكاليف).
• خبرة مثبتة مع قواعد بيانات Azure SQL (المثيلات المُدارة، PaaS، IaaS).
• خبرة مثبتة مع Azure Serverless والتكامل (Batch، Function، Logic Apps، EventGrid).
• خبرة مثبتة مع حاويات Azure (AKS، ACI، ACR).
• خبرة مثبتة مع Active Directory (Azure AD، Azure AD DS، AD DS المحلي).
• خبرة مع نظام التشغيل Windows Server\Linux.
• الخبرة في البنية التحتية كرمز (ARM، Bicep، Terraform، PowerShell).
• خبرة في التعامل مع الحوادث والأحداث القائمة على الهوية والشبكة والأنظمة.

13- وظيفة الانتقال إلى مالطا مدير تقديم الخدمات (الاستشارات/الشركات الأربع الكبرى)

الدوام: دوام كامل

المنطقة: مسقط

الراتب: غير محدد ر.ع.

المسؤوليات:

• توفير ملكية شاملة لعقود خدمة العملاء
• بناء علاقات مع العملاء لضمان تجديد عقود الخدمات المدارة سنة بعد سنة
• المسئوليات المالية للعناصر التجارية لعقود خدمة العملاء
• العمل عبر خدماتنا القائمة على ITIL وعمليات إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير والإصدارات للتأكد من تقديم تجربة عملاء ممتازة دائمًا
• تنسيق الجهود والاتصال بين الفرق البرية والبحرية والقريبة
• تأكد من تقديم خدمة ممتازة باستمرار، وأن العملاء النهائيين يحصلون دائمًا على الخدمات المتعاقد عليها
• ضمان وجود ضوابط فعالة للإدارة والعمليات، والتصعيد فعال عند الضرورة
• العمل كنقطة اتصال وتصعيد للعملاء النهائيين المتعاقدين
• تتبع أداء الخدمات وإعداد التقارير حول اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية
• إعداد تقارير إدارية منتظمة للعملاء وحضور اجتماعات المراجعة
• توفير التحليلات والملاحظات والإجراءات بناءً على الاتجاهات وتحليل السبب الجذري والتقارير الأخرى
• إدارة خطط تحسين الخدمة، بما في ذلك الإنشاء الرسمي والملكية مع العملاء النهائيين
• العمل كفريق واحد للتأكد من التحسين المستمر لخدمتنا
• يُطلب من الموظف اتباع سياسات أمن المعلومات الخاصة بعميلنا (ISP وISMP) في جميع الأوقات

المهارات:

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة تقديم الخدمات في بيئة دعم تكنولوجيا المعلومات/الخدمات المدارة
• مهارات تواصل جيدة وإتقان اللغة الإنجليزية
• التركيز القوي على العملاء مع القدرة على العمل على جميع مستويات الاتصال بما في ذلك مستوى المدير الأول / المدير
• مهارات واضحة في حل المشكلات
• مهارة تجارية قوية، مع القدرة على تحديد الفرص والقضايا التجارية والتواصل بشأنها بشكل فعال
• منظم ومركّز على التسليم، لديه مهارات تخطيط قوية ومدفوع بالعملية
• مهارات إدارة الوقت المتفوقة إلى جانب الشعور القوي بالإلحاح
• موجه نحو الناس، يتمتع بصفات قيادة الفريق، ولديه خبرة في التأثير على مجتمعات القيادة على مستويات مختلفة
• القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من التوجيه
• شهادة ITIL

إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك زيارة وظائف سلطنة عمان اليوم للاطلاع على جميع الوظائف المتاحة.