تعلن شركة Aircall اليوم عن توفّر فرص عمل متنوعة في سلطنة عمان، حيث تقدم رواتب مغرية ومزايا متنوعة, وترحب بجميع الجنسيات لتقديم طلباتهم، ونتطلع إلى استقبال الجميع للعمل في شركة Aircall.
الوظائف المتاحة في شركة Aircall في سلطنة عمان
توفر شركة Aircall وظيفتان متاحة الآن
1- وظيفة: أخصائي دعم الفواتير - عن بعد في البرتغالأخصائي دعم الفواتير - عن بعد في البرتغال
المسؤوليات:
- مساعدة العملاء في حل استفساراتهم المتعلقة بالفواتير والمدفوعات (مثل الإيصالات، الملاحظات الائتمانية، معالجة المدفوعات، إلخ).
- تقديم الدعم للفرق المتعاملة مع العملاء بشأن الفوترة، الاشتراكات، وإدارة المدفوعات.
- الحفاظ على توازن الحسابات بدقة.
- التعاون بفعالية مع فرق الحسابات المستحقة والتحصيل النقدي.
- بناء علاقات مهنية مع العملاء من خلال تقديم تجارب دعم فواتير ممتازة.
- تطوير والحفاظ على معرفة شاملة بعمليات الفوترة والمدفوعات في Aircall لدعم العملاء.
المتطلبات:
- يفضل وجود سنة واحدة على الأقل من الخبرة في دور دعم العملاء في مجال SaaS B2B أو تجربة/مهارات قابلة للتحويل.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية؛ الإسبانية ميزة إضافية.
- معرفة بأدوات وأنظمة التذاكر مثل Netsuite.
- قدرة تقنية على فهم وشرح مفاهيم الفوترة التقنية للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
- فضول لفهم واستكشاف استفسارات العملاء المعقدة.
- مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد أولويات العمل.
- القدرة على تعدد المهام عبر منصات وأشكال مختلفة من التواصل.
- الاستعداد للعمل مع فرق متعددة في بيئة دولية ومتعددة اللغات عن بُعد.
2- وظيفة: أخصائي دعم العملاء - متحدث بالفرنسية - الوظيفة مقرها البرتغال
المتطلبات:
- يفضل وجود سنة واحدة على الأقل من الخبرة في دور دعم العملاء في مجال SaaS B2B أو تجربة/مهارات قابلة للتحويل.
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية والألمانية إلزامية؛ لغات أوروبية أخرى ميزة إضافية.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
- معرفة بأدوات وأنظمة التذاكر.
- فهم لكيفية عمل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- فهم قوي لمهارات الكمبيوتر الأساسية.
- القدرة التقنية (القدرة على فهم وشرح المفاهيم التقنية للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين).
- فضول لفهم واستكشاف استفسارات العملاء المعقدة.
- حس قوي بإدارة الوقت وتحديد أولويات العمل.
- إظهار التعاطف غير القابل للتنازل.
- القدرة على تعدد المهام عبر منصات وأشكال مختلفة من التواصل.
- الاستعداد للعمل مع فرق متعددة في بيئة دولية ومتعددة اللغات عن بُعد.
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك زيارة (الوظائف الشاغرة في سلطنة عمان) للاطلاع على جميع الوظائف.
للتقديم على أي من الوظائف المعلنة، يُرجى زيارة صفحة التقديم: تقديم الطلب الآن.
تصفح وظائف سلطنة عمان على موقعنا لفهم المزيد حول الفرص الوظيفية المتاحة.
نتمنى التوفيق لكل المتقدمين والباحثين عن فرص عمل في سلطنة عمان.
المصدر وتفاصيل إضافية:
مصدر الوظائف: موقع شركة Aircall
تاريخ النشر: 25-8-2024
الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
مقر شركة Aircall (سلطنة عمان)