تعلن مجموعة فنادق أكور اليوم عن توفّر فرص عمل متنوعة في سلطنة عمان، حيث تقدم رواتب مغرية ومزايا متنوعة, وترحب بجميع الجنسيات لتقديم طلباتهم، ونتطلع إلى استقبال الجميع للعمل في مجموعة فنادق أكور .
الوظائف المتاحة في مجموعة فنادق أكور في سلطنة عمان
توفر مجموعة فنادق أكور 10 وظائف متاحة الآن
1- وظيفة مساعد مدير المأكولات والمشروبات
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
الراتب: غير محدد
المسؤوليات:- تحمل المسؤولية الشاملة لقسم الأغذية والمشروبات في حالة غياب مدير الأغذية والمشروبات
- مراقبة تعليقات الضيوف فيما يتعلق بالخدمة والمنتجات والعروض الترويجية والمراجعات وفقًا لمدير الأغذية والمشروبات
- الإشراف على جميع الأنشطة التدريبية لقسم الأغذية والمشروبات بالاشتراك مع مدير التدريب
- مراجعة ومراقبة كشوف المرتبات الأسبوعية وأوراق العمل الإضافي ومراقبتها وفقًا للميزانية
- استشارة جميع مديري المنافذ بشأن متطلبات التشغيل ومعايير الجودة
- كن استباقيًا أثناء أوقات ذروة الخدمة مع الحفاظ على ملف تعريف مرئي للغاية في المنافذ
- مساعدة مدير الأغذية والمشروبات في التقارير والتنبؤات والميزانية وخطة التسويق والمهرجانات والعروض الترويجية الخاصة
- مقابلة المرشحين لشغل الوظائف الشاغرة في خدمة الأغذية والمشروبات
- اقتراح بدائل أو إضافات للمعدات والأثاث والتجهيزات
- العمل مع حسابات deparmtnet للإشراف على المخزون المادي وتحليل التقارير المتخصصة والعناصر بطيئة الحركة وقائمة المخزون المنخفضة والمعايير الإنتاجية.
- كن على علم بالاتجاهات التنافسية والمنتجات والتشريعات الجديدة
- العمل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة لحماية صحة وسلامة الضيوف والموظفين، وكذلك حماية البيئة والحفاظ عليها
2- وظيفة مدبرة منزل تنفيذية
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
الراتب: غير محدد
المسؤوليات:- الإدارة، بمساعدة مساعد مدير التدبير المنزلي، الإشراف على جميع مشرفي التدبير المنزلي، والقائمين على التدبير المنزلي، والقائمين على الكتان، والخياط، وعمال النظافة، ومتلقي الطلبات، وبالتالي تحقيق التوازن بين جداول عمل الموظف لتلبية فترات الذروة والركود مع البقاء ضمن قانون الاتحاد والعمل متطلبات
- توظيف وتطوير الموظفين مع الحفاظ على مراقبة وثيقة لكشوف المرتبات
- الحفاظ على اتصال وثيق واتصالات مع المكتب الأمامي وإدارات الإيرادات / المجموعات للتأكد من وتلبية عمليات تسجيل الوصول والمغادرة المتوقعة للضيوف، ووصول كبار الشخصيات وحجوزات المجموعات
- التواصل بانتظام مع القسم الهندسي لضمان التدفق السلس لأعمال الإصلاح والإكمال الكافي لمهام الصيانة اليومية ووظائف الصيانة الوقائية للالتزام بمتطلبات الحكومة المحلية
- الحفاظ على علاقة عمل فعالة مع قسم الغسيل لضمان التدفق السلس لبياضات الغرف والزي الرسمي وبياضات الأطعمة والمشروبات التي تمت معالجتها وفقًا للمعايير المطلوبة للفندق
- تنظيم وإدارة مخزونات الكتان لغرف الضيوف والمساعدة في مخزونات بياضات الأطعمة والمشروبات لضمان الحفاظ على مستويات المخزون الكافية
- الحفاظ على وإدارة الوظائف العامة لغرفة الكتان وخدمات الإصلاح وفقًا للمعايير المعمول بها
- الحفاظ على مخزون غرف الضيوف ومستلزمات التنظيف، وطلب الاستبدالات عند الضرورة، مع الحفاظ على رقابة صارمة على النفقات للتأكد من أنها ضمن الميزانيات التي تم تحديدها
- قم بإعداد ميزانية التدبير المنزلي السنوية (FF&E) وميزانية معدات التشغيل بالتشاور مع الإدارة وتقديم توصيات لتحديث المعدات أو الأساليب أو الإمدادات من خلال الاجتماع بانتظام مع مندوبي المبيعات أو الاستشاريين الخارجيين من أجل البقاء على علم بالتطورات وأيضًا من خلال حضور المعارض التجارية للفنادق.
- التواصل والعمل بشكل وثيق مع قسم الحسابات من أجل إبقاء النفقات ضمن التوقعات الشهرية
- العمل مع مهندسي الهندسة والإدارة والديكور الداخلي في خطط إعادة التأهيل أو إعادة الديكور، وأوراق معلومات ديكور الغرفة، وسجلات تاريخ الغرفة
2- وظيفة مدير المبيعات
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
المسؤوليات:- التماس أعمال جماعية و/أو عابرة و/أو مأدبة، والوصول إلى تحقيق ثابت لأهداف المبيعات
- تحديد المعلمات وعروض الأسعار والتفاوض على الأسعار وختم العقود
- المشاركة في المعارض التجارية والمؤتمرات والفعاليات الترويجية
- الحفاظ على الحسابات وجهات الاتصال والنشاط وتفاصيل الأعمال
- تعتبر خبرة المبيعات ذات الصلة أحد الأصول
- القدرة على تركيز الاهتمام على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
- مسئولية عالية وموثوقة
- مهارات اتصال ممتازة، سواء المكتوبة أو الشفهية المطلوبة
- قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
3- وظيفة مدير المكتب الأمامي
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
المسؤوليات:- تدريب وتطوير فريق المكتب الأمامي في معايير التشغيل في الإدارات
- الحفاظ على التركيز المستمر على تحسين التدفق الإجمالي لعمليات المكاتب الأمامية، والبحث عن طرق لتعظيم العملية وتحسينها من خلال إدارة الإنتاجية وبرامج توفير الطاقة
- لقيادة ودعم الموظفين في تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية وتقديم الخدمات من خلال السياسة التنظيمية الفعالة والتطوير الإجرائي وأنشطة تدريب الموظفين المناسبة
- تعزيز بيئة عمل رابحة وموجهة نحو الحلول، وتحفيز الموظفين وإشراكهم لتقديم أفضل خدمة ممكنة بشكل مستمر وتقديم الملاحظات والاقتراحات
- لقيادة إحاطات الكونسيرج اليومية والمكاتب الأمامية واجتماعات الموظفين الشهرية
- الحصول على فهم كامل لسياسة فنادق ومنتجعات Accor والالتزام بها فيما يتعلق بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.
- لدفع أداء المكتب الأمامي وأعضاء فريق الكونسيرج، بما في ذلك استكمال تقييمات الأداء، واستشارات التدريب وإدارة الأداء بالتعاون مع المواهب والثقافة.
- - خبرة مبيعات ذات صلة لمدة 2-4 سنوات في دور مماثل.
- - يفضل الخبرة في الفنادق قبل الافتتاح.
- القدرة على تركيز الاهتمام على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات.
- مسئولية عالية وموثوقة
- مهارات اتصال ممتازة، سواء المكتوبة أو الشفهية المطلوبة.
- قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
4- وظيفة منسق مبيعات
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
المسؤوليات:- إدارة وتتبع استفسارات الهاتف والبريد الإلكتروني واستفسارات المبيعات عبر الإنترنت الواردة وتوجيهها إلى مدير المبيعات المناسب في غضون 24 ساعة
- التحقق من التوفر لكل من غرف الضيوف ومساحة الفعاليات
- بتوجيه من مديري المبيعات، إنشاء المقترحات والتقديرات وإعداد العقود الرسمية بناءً على احتياجات العميل الفردية
- حظر غرف الضيوف والمساحات الوظيفية في برامج إدارة الممتلكات
- إجراء الحجوزات لمنافذ تناول الطعام التي يتم ترتيبها كجزء من حجز العميل
- استشارات المدير العام وخدمات المؤتمرات والشيف للطلبات والأسعار الفريدة
- نسخ وتوزيع جميع البيانات ذات الصلة بالأنشطة المحجوزة على الإدارات المناسبة
- إدارة طلبات متابعة المراسلات لكل من العروض والعقود
- جدولة وإجراء عمليات تفتيش الموقع مع عملاء الزفاف المحتملين
- - إعداد مجموعة متنوعة من تقارير المبيعات الأسبوعية والشهرية
- الحفاظ على ضمانات المبيعات وإنشاء وتحديث عروض Power Point التقديمية لقسم المبيعات والمؤتمرات
- حضور اجتماع المبيعات والمؤتمرات الأسبوعي واجتماع الاتصالات والاجتماع الشهري للصحة والسلامة
- تقديم المساعدة الإدارية كما هو مطلوب لمديري المبيعات ومدير المبيعات والتسويق
- المهام الإضافية ذات الصلة كما تم تعيينها
- التعليم ما بعد الثانوي في مجال الأعمال هو أحد الأصول
- - خبرة لا تقل عن سنة في أداء الأعمال الإدارية
- خبرة سابقة في الضيافة
- مهارات كمبيوتر قوية مع الكفاءة في Microsoft Excel وWord وOutlook
- مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة
- يُظهر اهتمامًا كبيرًا بالتفاصيل
- التوجيه الذاتي والفعال مع مهارات ممتازة في إدارة الوقت
- مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على إدارة مهام متعددة بنجاح في وقت واحد
- القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط
5- وظيفة التجارة الإلكترونية والتنفيذي الرقمي
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
المسؤوليات:- إدارة وتحسين منصات الحجز عبر الإنترنت الخاصة بنا، بما في ذلك الموقع الإلكتروني للفندق ومواقع الطرف الثالث، لزيادة المبيعات والإيرادات عبر الإنترنت إلى الحد الأقصى.
- إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية عبر الإنترنت لزيادة حركة المرور وزيادة معدلات التحويل.
- تقديم الدعم في مجالات أخرى من التسويق الإعلامي، وPPC، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحسين محركات البحث، وأبحاث الكلمات الرئيسية، وتحليلات Google، وتجربة مستخدم موقع الويب، والوسائط الاجتماعية المدفوعة.
- تعاون مع فريق التسويق لتطوير محتوى إبداعي وجذاب لمنصات الإنترنت.
- مراقبة وتحليل تحليلات مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي لتحديد فرص التحسين والنمو.
- تطوير وتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء وزيادة الولاء للعلامة التجارية.
- إدارة المراجعات عبر الإنترنت وإدارة السمعة لضمان صورة إيجابية للعلامة التجارية ورضا العملاء.
- مواكبة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات للبقاء في صدارة المنافسة.
- درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو المجال ذي الصلة
- 2-3 سنوات من الخبرة في التجارة الإلكترونية أو التسويق الرقمي في قطاع الفنادق أو الضيافة
- خبرة في منصات الحجز عبر الإنترنت وحملات التسويق عبر الإنترنت وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات تواصل وشخصية ممتازة للتفاعل مع العملاء والزملاء
- مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية لتحديد ومعالجة القضايا والفرص
- الكفاءة في Microsoft Office وGoogle Analytics والأدوات الأخرى ذات الصلة
6- وظيفة تنفيذي مبيعات الأحداث وحفلات الزفاف
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
المسؤوليات:- تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار
- مسؤول عن التخطيط والترويج وإدارة جميع حفلات الزفاف والمناسبات الأخرى
- تلقي الاستفسارات الواردة وتحويلها لتحقيق الأهداف وتعظيم الإيرادات
- ابحث عن فرص لزيادة المبيعات والتحويلات داخل الفريق
- إدارة جدول الأحداث لتعظيم العائد
- ركز على نهج البيع الإضافي الذي يتم تنفيذه باستمرار
- كن على دراية بالاتجاهات واقترح أفكارًا لبناء نطاق وجودة خدمات تقديم الطعام والمناسبات، وإبهار ضيوفنا باستمرار بالأفكار الإبداعية والمبتكرة
- بناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل كامل
- ترتيب وتنفيذ جولات عرض الفندق
- ضمان الإدارة الكاملة وتنفيذ جميع الأحداث المخطط لها بما يحقق الرضا الكامل للعميل
- الحفاظ على مستويات استثنائية لخدمة الضيوف
- ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية
- تقييم مستويات رضا الضيوف مع التركيز على التحسين المستمر
- المشاركة في الأنشطة الترويجية للفندق.
- - خبرة في فنادق 4* / 5*
- أنشئت شبكة من البائعين والعملاء أيضا العارضين
- خبرة سابقة في مجال حفلات الزفاف والمؤتمرات والمناسبات مع خبرة في قطاع المبيعات
- مهارات تنظيمية وإدارية جيدة
- الموقف الإيجابي ومهارات الاتصال الجيدة
- الالتزام بتقديم مستوى عال من خدمة العملاء
- - المعرفة بأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية
- المؤهل أو الدرجة العلمية أو الشهادة في مجال ذي صلة
- إجادة اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه
7- وظيفة رئيس الهندسة
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
المسؤوليات:- قم بإجراء إحاطات يومية وتأكد من تلقي جميع المعلومات ذات الصلة بشكل جيد من قبل أعضاء الفريق
- الإشراف على وإدارة الأنشطة اليومية للقسم
- التأكد من أن جميع أعضاء الفريق قد تم تدريبهم بشكل صحيح وأن لديهم الأدوات والمعدات اللازمة للقيام بواجباتهم الوظيفية بشكل فعال
- تثقيف/تدريب أعضاء الفريق على قضايا السلامة الحالية لضمان الامتثال لجميع القوانين المحلية ولوائح السلامة
- العمل مع فريق التصميم والبناء والمهندسين و/أو المهندسين المعماريين الخارجيين فيما يتعلق بالتجديدات والمشاريع الأخرى المماثلة؛ اتصل بالمقاولين للحصول على العطاءات واجتمع مع مشرفي البناء المناسبين
- الإشراف على أعمال الصيانة والإصلاح الداخلي والخارجي للمباني وغرف الفنادق ومحتوياتها
- التأكد من تنفيذ وتحقيق برنامج الصيانة الوقائية بالفندق
- إنشاء والحفاظ على الإجراءات المتعلقة بأمن وتجديد مخزون الفندق وأصوله، مثل (على سبيل المثال لا الحصر) الأدوات واللوازم والمعدات والأثاث وأجهزة التلفزيون وما إلى ذلك.
- قد يكون مسؤولاً عن تحديد المتطلبات الأمنية اللازمة لضمان حماية ممتلكات الفندق والموظفين والضيوف والمستفيدين من السرقة والجريمة والمخاطر الأخرى، و/أو إدارة العلاقة مع شركة أمنية تابعة لجهة خارجية يتم التعاقد معها لهذه الأغراض
- مراقبة الميزانية ومراقبة النفقات في جميع مجالات القسم
- المشاركة في إعداد الموازنة التشغيلية والمالية السنوية للإدارات
- التخطيط لاحتياجات التوظيف المستقبلية
- مقابلة واختيار وتوظيف أعضاء الفريق
- تحديد وتطوير أعضاء الفريق ذوي الإمكانات. إرشاد وتدريب الموظفين المناسبين لتحقيق النمو التصاعدي
- إجراء مراجعة الأداء مع الفريق
- مراقبة مظهر أعضاء الفريق وموقفهم ودرجة احترافهم باستمرار
- تطوير وتنفيذ جميع برامج تدريب الموظفين لأعضاء الفريق، مع التركيز على احتياجات التطوير الخاصة بهم، وتزويدهم بمهارات جديدة لتلبية الاحتياجات المتغيرة للأعمال
- قم بإعداد جداول أسبوعية للموظفين مع الأخذ في الاعتبار الأعمال المتوقعة وميزانيات التشغيل ومعايير الخدمة
- إعداد تقارير الرواتب والمكافآت
- عقد اجتماعات شهرية للإدارات لتوفير المعلومات لأعضاء الفريق والحصول على تعليقاتهم وتصحيح مشكلات التشغيل وتوفير منتدى منتظم لاتصالات الإدارة
8- وظيفة تنفيذي خدمات التموين والفعاليات
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
المسؤوليات:- المساعدة في الإعداد الكامل وتفكيك منطقة المأدبة.
- ترحيل أوامر الأغذية والمشروبات.
- الحفاظ على مستوى عال من النظافة والوعي بالممارسات الصحية.
- توقع احتياجات الضيوف وتجاوز توقعات خدمة العملاء.
- الحفاظ على رباطة جأش في بيئة سريعة الخطى.
- نقل المعلومات المهمة حول الطلبات والحساسية والطلبات الخاصة إلى الشخص المناسب.
- الرد بشكل عاجل ومناسب على أي مخاوف.
- حاضر في المظهر والسلوكيات المهنية.
9- وظيفة المبيعات التنفيذي
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
المسؤوليات:- تشمل المسؤوليات والوظائف الوظيفية الأساسية على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
- تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار
- حجز وإدخال طلبات حجز الغرفة باستخدام نظام إدارة الممتلكات
- بيع غرف الضيوف وأوقات الإنطلاق للمجموعات والمتصلين الأفراد
- تقديم جميع المعلومات التي يطلبها المتصل بطريقة فعالة وودودة وغنية بالمعلومات
- أدخل قوائم الغرف مع ضمان الدقة، كما هو مطلوب
- معالجة الدفعات المقدمة على جميع الحجوزات
- إعداد وتحديث التقارير حسب الحاجة
- قم بتحديث الحجوزات لضمان عملية تسجيل الوصول والمغادرة الخالية من العيوب
- تأكد من تعظيم الإيرادات عن طريق بيع غرف الضيوف والتوصية بمرافق الفندق
- الاتصال والحفاظ على علاقات ممتازة مع المبيعات والإدارات الأخرى كما هو مطلوب
- كن على دراية بالحسابات الرئيسية وعقودها
- الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني في الوقت المناسب (خلال 24 ساعة)
- مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق بطريقة مفيدة وغنية بالمعلومات
- اتبع سياسات القسم والإجراءات ومعايير الخدمة
- المشاركة في البرنامج البيئي الخاص بـ Chateau Whistler والمبادرات الخاصة بالإدارة في العمل نحو عمليات مستدامة
10- وظيفة منسق مبيعات
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
المسؤوليات:- إدارة وتتبع استفسارات الهاتف والبريد الإلكتروني واستفسارات المبيعات عبر الإنترنت الواردة وتوجيهها إلى مدير المبيعات المناسب في غضون 24 ساعة
- التحقق من التوفر لكل من غرف الضيوف ومساحة الفعاليات
- بتوجيه من مديري المبيعات، إنشاء المقترحات والتقديرات وإعداد العقود الرسمية بناءً على احتياجات العميل الفردية
- حظر غرف الضيوف والمساحات الوظيفية في برامج إدارة الممتلكات
- إجراء الحجوزات لمنافذ تناول الطعام التي يتم ترتيبها كجزء من حجز العميل
- استشارات المدير العام وخدمات المؤتمرات والشيف للطلبات والأسعار الفريدة
- نسخ وتوزيع جميع البيانات ذات الصلة بالأنشطة المحجوزة على الإدارات المناسبة
- إدارة طلبات متابعة المراسلات لكل من العروض والعقود
- جدولة وإجراء عمليات تفتيش الموقع مع عملاء الزفاف المحتملين
- - إعداد مجموعة متنوعة من تقارير المبيعات الأسبوعية والشهرية
- الحفاظ على ضمانات المبيعات وإنشاء وتحديث عروض Power Point التقديمية لقسم المبيعات والمؤتمرات
- حضور اجتماع المبيعات والمؤتمرات الأسبوعي واجتماع الاتصالات والاجتماع الشهري للصحة والسلامة
- تقديم المساعدة الإدارية كما هو مطلوب لمديري المبيعات ومدير المبيعات والتسويق
- التعليم ما بعد الثانوي في مجال الأعمال هو أحد الأصول
- - خبرة لا تقل عن سنة في أداء الأعمال الإدارية
- خبرة سابقة في الضيافة
- مهارات كمبيوتر قوية مع الكفاءة في Microsoft Excel وWord وOutlook
- مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة
- يُظهر اهتمامًا كبيرًا بالتفاصيل
- التوجيه الذاتي والفعال مع مهارات ممتازة في إدارة الوقت
- مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على إدارة مهام متعددة بنجاح في وقت واحد
- القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك زيارة (الوظائف الشاغرة في سلطنة عمان) للاطلاع على جميع الوظائف.
كيفية التقديم للوظائف في مجموعة فنادق أكور
للتقديم على أي من الوظائف المعلنة، يُرجى زيارة صفحة التقديم: تقديم الطلب الآن.
تصفح وظائف سلطنة عمان على موقعنا لفهم المزيد حول الفرص الوظيفية المتاحة.
نتمنى التوفيق لكل المتقدمين والباحثين عن فرص عمل في سلطنة عمان.
المصدر وتفاصيل إضافية:
مصدر الوظائف: موقع مجموعة فنادق أكور
تاريخ النشر: 2024-04-23
الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
مقر مجموعة فنادق أكور (سلطنة عمان)