تعلن مجموعة الحشار اليوم عن توفّر فرص عمل متنوعة في سلطنة عمان، حيث تقدم رواتب مغرية ومزايا متنوعة, وترحب بجميع الجنسيات لتقديم طلباتهم، ونتطلع إلى استقبال الجميع للعمل في مجموعة الحشار.
الوظائف المتاحة في مجموعة الحشار في سلطنة عمان
توفر مجموعة الحشار حاليًا 6 وظيفة متاحة. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل أدناه:
1- وظيفة مساعد اداري
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
الراتب: غير محدد
المؤهلات المطلوبة:
- أبحث عن مرشح شاب، متحمس، مجتهد
- خبرة من 2 إلى 3 سنوات في مكتب سند
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وقراءة وتحدثًا)
- الكفاءة العملية في استخدام برامج MS Office (MS Excel وMS Word وMS Outlook ضرورية)
- رخصة القيادة العمانية ضرورية
2- وظيفة مدير إدارة علاقات العملاء
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
الراتب: غير محدد
المسؤوليات:
- تنفيذ وإدارة نظام إدارة علاقات العملاء الشامل لالتقاط بيانات العملاء وتحليلها والاستفادة منها بشكل فعال.
- تحسين عملية توليد العملاء المحتملين، وتعزيز تحويل العملاء المحتملين، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء، وتمكين اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، وتبسيط عمليات المبيعات.
- تطوير وتنفيذ حملات توليد العملاء المستهدفة لجذب العملاء المحتملين المؤهلين.
- تأهيل ورعاية العملاء المحتملين لتحويلهم إلى فرص مبيعات.
- إدارة خط أنابيب المبيعات وتتبع التقدم نحو أهداف المبيعات.
- توفير رؤى تعتمد على البيانات لدعم جهود المبيعات والتسويق.
- ضمان التكامل السلس بين نظام إدارة علاقات العملاء ومنصة مركز الاتصال وأنظمة الوكالة الأخرى ذات الصلة لإنشاء تجربة عملاء موحدة.
- تنفيذ تدابير أمنية قوية للبيانات لحماية خصوصية العملاء والامتثال لأنظمة خصوصية البيانات ذات الصلة.
متطلبات:
- دبلوم أو شهادة مدرسة ثانوية مع خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة علاقات العملاء أو الأدوار ذات الصلة، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة السيارات.
- - خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويفضل أن تكون في صناعة السيارات.
- سجل حافل بالنجاح في تنفيذ وإدارة أنظمة واستراتيجيات إدارة علاقات العملاء.
- خبرة في توليد العملاء المحتملين ورعايتهم وإدارة خط أنابيب المبيعات.
- خبرة سابقة في دور إداري أو قيادي.
3- وظيفة ممثل خدمة العملاء - مركز الاتصال (CSR)
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
الراتب: غير محدد
المسؤوليات:
- معالجة جميع المكالمات الواردة ومتابعتها للعملاء المحتملين، بالإضافة إلى الرد على استفسارات العملاء وشكاواهم المتعلقة بالمبيعات وخدمة ما بعد البيع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والأسعار والعروض الترويجية ومواعيد الخدمة وصيانة السيارة ومعلومات الضمان.
- تأهيل عملاء المبيعات وتوجيههم إلى ممثلي المبيعات المناسبين، وتحديد مواعيد اختبار القيادة، والمواعيد مع موظفي المبيعات، ومواعيد الخدمة.
- معالجة الاعتراضات الأساسية والمخاوف المتعلقة بالمبيعات، وتقديم التوجيه بشأن صيانة السيارة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والدعم الفني.
- الحفاظ على سلوك إيجابي ومهني خلال كافة التفاعلات.
- المساهمة في استطلاعات رضا العملاء وتحليل التعليقات.
متطلبات:
- خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة السيارات.
- خبرة في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالمبيعات والخدمة.
- - المعرفة بعمليات البيع وإجراءات خدمة ما بعد البيع وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
- القدرة على التعامل مع المهام المتعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال.
4- وظيفة مدير تجربة العملاء
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
الراتب: غير محدد
المسؤوليات:
- تطوير وتنفيذ استراتيجية تجربة العملاء التي تركز على تجاوز التوقعات.
- إدارة عمليات مركز الاتصال لضمان تقديم خدمة عملاء فعالة وفي الوقت المناسب.
- إجراء استطلاعات رأي حول رضا العملاء وتحليل بيانات التعليقات.
- تحديد مجالات التحسين في عمليات خدمة العملاء وتنفيذ المبادرات.
- تطوير استراتيجيات لتحسين ولاء العملاء والترويج للعلامة التجارية.
- الإشراف على جميع مبادرات تجربة العملاء، بما في ذلك عمليات مركز الاتصال.
- إدارة وتدريب فريق CX (ممثلي خدمة العملاء ومركز الاتصال).
- تحليل بيانات تعليقات العملاء لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ المبادرات.
- إدارة مقاييس أداء مركز الاتصال.
متطلبات:
- دبلوم أو شهادة مدرسة ثانوية مع خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة تجربة العملاء أو الأدوار ذات الصلة، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة السيارات.
- سجل حافل في تنفيذ استراتيجيات ومبادرات تجربة العملاء الناجحة.
- خبرة في إدارة عمليات مركز الاتصال ومقاييس الأداء.
- خبرة سابقة في التدريب والتوجيه والتدريب وتطوير الفرق.
5- وظيفة طبيب بيطري للخيول
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
الراتب: غير محدد
المسؤوليات:
- فحص شامل للعرج، واستخدام العلاجات التقليدية والمتجددة للأوتار والأربطة وإصابات المفاصل، وخطة إعادة تأهيل مخصصة مع العلاجات التقليدية، والتمارين الخاضعة للرقابة، والعلاج الكهرومغناطيسي النبضي، وعلاج الموجات الصادمة خارج الجسم، والتمدد والعلاج بالميزوثيرابي، وتقييم الحافر الموضوعي والعناية العلاجية الروتينية بالقدم تحت التوجيه الشعاعي
- الطب الباطني للخيول
- تقييم وإدارة المغص الطبي، واضطرابات الجهاز التنفسي والتمثيل الغذائي عند الخيول، وطب عيون الخيول باستخدام منظار العين المباشر، وغسيل القصبات الهوائية، وزراعة الميكروبات، واختبار حساسية المضادات الحيوية، والاختبارات المعملية الروتينية الدموية والبيولوجية المرضية الداخلية، وإدارة رعاية الأفراس الحوامل والمهر
- جراحة الخيول
- التخدير الموضعي، علاج الجروح بالعلاجات المحافظة والتدخلية، التخدير العام (بالحقن والغازات باستخدام جهاز التخدير)، رأب الفتق، رأب الصمام، الإخصاء، وضع الجبيرة، الاستئصال الكامل، استئصال الوتر/بضع الوتر، قطع الجيب الأنفي وغسل المفصل، وتشخيص وعلاج التهاب الحافر، وخراج القدم، وكراتوما القدم
- التصوير التشخيصي للخيول
- الموجات فوق الصوتية التناسلية، الموجات فوق الصوتية العضلية الهيكلية، الفحص الموضوعي بالموجات فوق الصوتية لأوتار وأربطة الخيول، التدخلات الجراحية والطبية الموجهة بالموجات فوق الصوتية
- الأشعة الروتينية للجهاز العضلي الهيكلي والبطن والأعضاء الأخرى التي يمكن الوصول إليها عن طريق الراديو، والتصوير التبايني، وتصوير الأوردة، وتنظير المعدة، وتنظير الحنجرة، وتنظير القصبات الهوائية، والتدخلات الطبية الموجهة بالمنظار والاستخدام السريري للتصوير الحراري بالأشعة تحت الحمراء
- تربية الخيول
- فحص سلامة التكاثر للفرس والفحول، التلقيح الاصطناعي بالسائل المنوي المجمد باستخدام تقنية القرن العميق (DHT)، تقييم ديناميكيات الجريبات باستخدام الموجات فوق الصوتية، تشخيص الحمل عن طريق الموجات فوق الصوتية عبر المستقيم والبطن، غسل الرحم، علم الخلايا الرحمية التشخيصي، الموجات فوق الصوتية للتكاثر لدى الفحول، إدارة بنك السائل المنوي، عسر الولادة لدى الأم والجنين، الأغشية الجنينية المحتجزة ومزامنة الشبق
- إدارة الممارسة
- إدارة المخزون الروتيني باستخدام تطبيقات الكمبيوتر والسحابة، وتطوير برامج الرعاية الصحية المخصصة، والمواد الترويجية، والزيارات الموجهة للمزارع، وإدارة الفعاليات لتمثيل الأحداث الوطنية والدولية
- إعداد التقارير المالية بما في ذلك الحسابات المستحقة القبض، وتسوية الدخل، والائتمان، والحسابات المستحقة الدفع والميزانية، والسجلات الطبية للمرضى، والمعرفة الطبية، وإدارة السجلات الطبية
- خدمات العملاء بما في ذلك التواصل مع العملاء، والتعليم، والتفاعل، وبروتوكول الحزن، وراحة المرضى والموظفين، والمشاركة المجتمعية.
المؤهلات المطلوبة:
- طب الرياضة وإعادة التأهيل للخيول
- الطب الباطني للخيول
- جراحة الخيول
- التصوير التشخيصي للخيول
- تربية الخيول
- إدارة الممارسة
6- وظيفة رئيس/مدير - قطع الغيار (السيارات)
الدوام: دوام كامل
المنطقة: مسقط
الراتب: غير محدد
المسؤوليات:
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين مخزون قطع الغيار وتبسيط عمليات سلسلة التوريد.
- التنبؤ بالميزانية وإدارة الأرباح والخسائر
- إدارة وقيادة فريق من المتخصصين في قطع الغيار، وتقديم التوجيه والدعم لضمان تحقيق أهداف الإدارة.
- العمل بشكل وثيق مع المبادئ والموردين والبائعين للتفاوض على الأسعار والشروط والاتفاقيات لضمان شراء قطع الغيار بتكلفة فعالة.
- مراقبة وتحليل بيانات مبيعات قطع الغيار واتجاهات السوق ومتطلبات العملاء للتنبؤ باحتياجات المخزون واتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والخدمة والخدمات اللوجستية لضمان التنسيق السلس والتسليم في الوقت المناسب لقطع الغيار لتلبية احتياجات العملاء.
- تنفيذ وصيانة أفضل الممارسات لإدارة قطع الغيار، بما في ذلك مراقبة المخزون، وتدوير المخزون، وضمان الجودة.
- ضمان الامتثال للوائح الصناعة ومعايير السلامة وتدابير مراقبة الجودة لجميع عمليات إدارة قطع الغيار والمخزون.
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التسويق والمبيعات لقطع الغيار، بما في ذلك العروض الترويجية، والتسعير، وتحديد موقع المنتج لتعزيز نمو المبيعات والإيرادات.
متطلبات:
- - خبرة لا تقل عن 10 سنوات في قيادة قسم قطع غيار السيارات في وكالة متعددة العلامات التجارية لجميع أنواع قطع الغيار بما في ذلك المركبات التجارية / معدات البناء.
- يظهر مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة.
- خبرة في إدارة الوظائف الشاملة لعمليات قسم قطع الغيار، ومستوى المخزون، وطلب قطع الغيار، وما إلى ذلك بكفاءة.
- يجب أن يكون لديه خبرة في التفاعل مع ممثلي التجار / الشركات المصنعة فيما يتعلق بالطلب والتسعير ودعم التسويق وتطوير الأعمال وجميع الجوانب ذات الصلة.
- الخبرة في قيادة موظفي قطع الغيار على جميع المستويات لضمان تحقيق الأهداف مع ضمان مستويات رضا العملاء.
- - خبرة العمل في عمان أو الخليج ضرورية (سيكون التواجد في مسقط ميزة).
- يجب أن يكون حاصلًا على درجة جامعية في الهندسة أو التسويق أو الإدارة. ويفضل أن يكون حاصلًا على درجة الماجستير في إدارة الأعمال.
- يفضل أن يكون عمر المرشحين أقل من 45 عامًا.
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك زيارة (الوظائف الشاغرة في سلطنة عمان) للاطلاع على جميع الوظائف.
كيفية التقديم للوظائف في مجموعة الحشار
للتقديم على أي من الوظائف المعلنة، يُرجى زيارة صفحة التقديم: تقديم الطلب الآن.
تصفح وظائف سلطنة عمان على موقعنا لفهم المزيد حول الفرص الوظيفية المتاحة.
نتمنى التوفيق لكل المتقدمين والباحثين عن فرص عمل في سلطنة عمان.
المصدر وتفاصيل إضافية:
مصدر الوظائف: موقع مجموعة الحشار
تاريخ النشر: 2024-04-06
الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
مقر مجموعة الحشار (سلطنة عمان)