الخميس، 22 ديسمبر، 2016

خدمة العملاء - Customer Service

لجديد الوظائف تابعنا على

Customer Service

Attend to queries/complain from Internal and External Customers
Assist customer on the issuance of Certificate
Ensuring prompt resolution of customer queries as required

Reconciliation & MIS

Monthly declaration reconciliation with Bank
MIS to Banks as per agreed timelines

Stock Management

Responsible on ensuring that all policy related stationery like brochures, application forms, welcome letters, terms & conditions etc are available from time to time

Educational and Technical Qualifications:

Graduate – preferably commerce / economics
AIII / similar insurance qualification
Good communication skills – written / oral
Excellent Computer Skills - MS office

Nature of Experience:

1-2 years’ experience; preferably in Operations
Proven ability in policy management and organizing workload under pressure




خدمة العملاء

حضور للاستعلامات , و مساعدة العملاء في الاقسام الداخلية و الخارجية
مساعدة العميل على إصدار شهادة
ضمان الحل الفوري للعملاء في الاستعلامات كما هو مطلوب

المصالحة و معرفة برنامج نظم المعلومات الإدارية

إعلان المصالحة الشهرية مع البنك
الخبرة في استخدام برنامج نظم المعلومات الإدارية للمصارف وفقا للجداول الزمنية المتفق عليها

إدارة المخزون

مسؤول عن ضمان أن جميع السياسات المتعلقة بالقرطاسية مثل الكتيبات، واستمارات، ورسائل الترحيب، شروط & الظروف إلخ متوفرة من وقت لآخر

المؤهلات التعليمية والتقنية:

الدراسات العليا – يفضل أن تكون التجارة/الاقتصاد
AIII مماثلة مؤهلات التأمين
مهارات التواصل الجيد – المكتوبة/شفوي
مهارات الكمبيوتر ممتازة--مايكروسوفت أوفيس

الخبرة:

الخبرة من1-2 سنوات؛ يفضل أن يكون ذلك في قسم العمليات البنكية
القدرة في إدارة السياسة العامة وتنظيم عبء العمل تحت الضغط
الرجاء لمن تتوافق لديه الشروط ارسال السيرة الذاتية مرفقة بالرقم الوظيفيي ( PA-001) على البريد الالكتروني التالي :

muscat@bpo-plus.com